ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
2715 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Михайлов Алексей Дмитриевич
Поругал:
05.03.2014
ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

Сеть магазинов «Перекресток» мы посещаем достаточно редко. Недавно кассир предложила купить их карту (по ней будут скидки, путем накопления баллов). И вот, в следующее посещение магазина в тк у метро Академическая... выбрали товар, на кассе нам его пробили, подаем карту сети их магазинов и получаем ответ: «ой, а уже нельзя карту». на вопрос «почему» последовал обалденный ответ «я уже успела закрыть чек». Мы торопились, расплатились за товар и уже дома, посмотрели чек... и там, о чудо! написано, что-то типа за данную покупку вы могли получить 35 баллов, спросите у кассира как (!). вопрос как? как получить эти баллы на карту, если карту кассир не пробивает! Да, и как потом выяснилось. в сети перекресток идет акция с известным ювелирным магазином (при покупке от ХХ дают купон на получение «Шарма») так вот нам этот купон не дали!

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
04.03.2014
ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

Снимают деньги ни за что и не возвращают, а обращения - игнорируют!
Заказ 11179819. С учетом используемых баллов (22043) и скидки на "любимый продукт" (20 процентов) я должен был оплатить по чеку 42,1 руб. А по факту с моей карты было списано 2746,4 руб. При это сотрудник службы поддержки меня заверял, что холдированные средства будут разблокированы через 1,5 часа после получения заказа. Однако, после полученного еще вчера заказа у меня не списаны средства за заказ в размере 42,1 руб. и на карте у меня не разблокирована сумма 2746,4 руб. в результате чего мне не хватило средств, чтобы сегодня сделать важную для меня покупку. Либо лгал ваш сотрудник, либо глючит ваша система. В любом случае я вынужден написать отзыв о том, что слова вашего сотрудника поддержки не соответствуют действительности и требую компенсации за причиненные мне неудобства!
Перед написанием отзыва писал в личные сообщения - мне не ответили. Во "вконтакте" же вообще сотрудникам поддержки наплевать на вопросы! 20.03 обращался за уточнением, как тогда написали "Уточним информацию и вернемся к вам позднее." так и тишина! Отвратительное отношение к заказчикам! Никому не рекомендую связываться - подставят в самый неподходящий момент!

Читать отзыв
Пользователь:
Даниленко Вадим
Поругал:
01.03.2014
ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

Нет системы отследить, правильный ли заказ привезли и берут чужих курьеров
Вчера приехал курьер и просто оставил заказ на лестничной площадке. Не позвонил и убежал (хотя в комментариях просили звонить). Ладно. Забрал заказ, оказалось, что заказ не мой. Звоню в службу поддержки. Попросили в чатике скинуть фотки, типа доказательство того, что заказ не мой (супер доверие). В итоге после 15 минут выяснений отношений они послали курьера из яндекс гоу. Который с самого начала начал хамить. Я его попросил уйти из коридора. За что он начал угрожать, схватил за руку и толкнул. В итоге оставил большой синяк на руке. Если вы готовы к таким приключениям - пользуйтесь пожалуйста. Но я очень хочу защитить женщин и детей от таких курьеров. Перекрёсток - защити на кулаках свои продукты. Хотите, чтобы сотрудники думали о клиентах? Думайте о сотрудниках и любите их. Тогда и сотрудники полюбят своих клиентов. Поэтому я больше ни ногой в перекрёсток. Возвращаюсь в утконос. Их курьеры очень вежливые и благоразумные. Тестирование перекрёстка успешно завалено

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
25.02.2014
ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

Никогда не ведитесь на «Перекрёсточные» акции по покупке товаров на определённую сумму за бонусные наклейки!!!! типа :кто возьмёт билетов пачку, тот получит водокачку. Товар в магазине в основном дорогой (по сравнению с Ашаном, Магнитом или Монеткой), зато взять его надо для получения достаточного количества бонусов на многие тысячи. Именно за 350 рублей в чеке даётся 1 наклейка, а собрать их надо 20 — 30 штук, за это «можно» якобы приобрести со скидкой модные сейчас керамические ножи. Эта акция у них действует по 7 декабря, но пока наберёшь необходимое количество наклеек..., короче эти ножи пропали в Перекрёстках аж 3 недели тому назад, да и появлялись и держались на прилавках очень недолго. Всё это — дешёвое завлекалово в относительно дорогие магазины. Мой Вам совет : покупайте всё необходимое без переплат в обычном Ашане или Магните и обращайте внимание на акции (по ним как правило идёт залежалый и неликвидный товар с истекающим сроком), БЕСПЛАТНЫЙ И ХАЛЯВЫЙ СЫР БЫВАЕТ ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ!!!!

Читать отзыв
Пользователь:
Никитина Ирина Валерьевна
Поругал:
25.02.2014
ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

Добрый день. 5.04.2014 я была в Перекрестке, который находится в ТЦ Гвоздь на проспекте Андропова. В отделе салатов я захотела приобрести рыбный салат «Нежный». Салат лежали в 2-х лотках. В одном салат был серо-коричневого цвета с датой на лотке 1.04.2014. В другом лотке, видимо свежий, только что нарезанный, совершенно другого вида и цвета. Естественно, я попросила продавца (женщину кавказской национальности) тот, что свежий. На что мне в категоричной форме было сказано, что пока она этот серо-коричневый, которому 5 суток(!!!) не продаст, свежий реализовывать не будет. Интересно, кстати, было бы посмотреть на камикадзе, который этот салат захотел бы купить. 1. Вопрос — как вообще может продаваться салат, который сделан был 5 суток назад и вид, которого совершенно непотребный? 2. Почему вообще покупателю, указывает продавец, что ему нужно выбрать? Жаль времени не было, в следующий раз обязательно сделаю фотографию такого салата и отправлю в Госпотребнадзор, чтобы они прокомментировали эту ситуацию, да и в книгу жалоб магазина черкану пару слов.

Читать отзыв
Пользователь:
Дмитрий
Поругал:
25.02.2014
ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

Друзья!!! Сегодня зашла очередной раз в ПЕРЕКРЕСТОК, хотела купить кое-что на вечер пятницы. Магазин на углу Чертановской и Ул. Ак. Янгеля. Простояла очередь., даю карту для оплаты. Сумма не большая- 1989 руб., НО!!! Банк не подтверждает операцию. Кассир просит оплатить наличными. Я плачу наличными, прихожу домой, и что я вижу?!?!? Приходит смс-сообщение от моего банка, что с карты списано 1989 рублей!!!! Мой звонок на горячую линия как- то не принес мне спокойствия и четкого понимания, что я увижу свои переплаченные деньги снова. Получила ответ от оператора: «ждите 5-7 дней, с вами свяжутся». А если не свяжутся, спрашиваю я. Мне отвечают, что больше информации мне не могут предоставить. Ее работа только зафиксировать звонок. Неужели такая крупная сеть как ПЕРЕКРЕСТОК не может позволить себе дополнительную опции «успокоение ограбленного клиента»??? А если бы счет был на 5 тысяч? И это были мои последние деньги???? А до зарплаты полмесяца?!?!??!! Будьте внимательны в таких ситуациях. На всякий случай, если это прочитают сотрудники ПЕРЕКРЕСТКА: Номер документа 4158 Дата и время операции 31.05.2013,20:06 Кассир — лидер Тим Громакова Нат Сумма- 1989 руб Номер обращения 653493

Читать отзыв
Пользователь:
Ромазан
Поругал:
23.02.2014
ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

К сожалению, нет возможности написать пожелания к заказу так, чтобы его увидели, но оператор уверил, что это можно сделать через него. Я как чувствовала, что это пустая трата времени но сделала заказ. Такими сервиса я пользуюсь исключительно для крупных закупок, поэтому важны сроки, о них и было моё пожелание. Речь шла о детских продуктах. Начав свою распаковку я просто увидела, что у молочки сорок хранения заканчивается через 5 дней, хотя пожелания, чтобы не ранее чем через 2 недели, так как я их покупала не на один день. Написав оператору мне предложили промокод на 100р... молочка была почти на 500, деньги они не возвращают. Вот так. Позже сменился оператор и я выторговала промокод на 200р. Отвратительная ситуация. Деньги потрачены за то, что выбросилось и возвращают они только промокодом их, которым я точно уже никогда не воспользуюсь, потому что это глупая трата денег и в следующий раз привезут то же самое. Спасибо. Наварились, только вот прощения не попросили

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний