8 марта купил у них несколько видов цветов. Очень торопился. На ценниках было написано тюльпаны в количестве 15 и 5 шт. в упаковке. Других ценников не было. Дома выяснилось, что я купил какие-то пионовидные тюльпаны в количестве 25 шт. по цене в 2 раза дороже. Но это пол беды. Когда я их принес домой, то у них лепестки, почему-то через час, вывернулись аж в обратную сторону до стебля. И как мне дарить 25 разваливающихся цветов женщинам? Замерзнуть они не могли так как от магазина до машины было 10 метров и возле дома также припарковался. Скорее всего, такое же мошенническое отношение у них и к другим товарам. Всем буду про этот случай рассказывать, так как на них очень зол.

Добрый день. Сегодня я хочу поделиться с Вами своим мнением о сети магазинов «Перекрёсток». Это единственный магазин возле моего дома, по этому посещаю магазины данной сети практические каждый день. Выбор товаров оставляет желать лучшего. Цены во всех магазинах сети очень высокие. Персонал тоже не самый лучший. Радуют лишь редкие акции, которые устраивает данная торговая сеть: когда покупателям дают купоны на скидки на 100-200 рублей в определённый день недели. Других положительных сторон данной торговой сети найти я не могу. В многочисленной рекламе магазинов данной торговой сети указывается на скидки на некоторые продукты, но можно ли это назвать скидками? Цены на продукты постоянно завышаются, иногда цена «со скидкой» выше чем предыдущая цена без скидки...

Вы даже не представляете в каком ужасе я прибываю. Я шла в свой любимый магазин а попала на рынок который в 90 х был кругом не русские стоят выкладывают товар разговаривают не понятно на каком языке по телефону в зале с матом. Неадекватная управляющая или менеджер магазина на армянку похожая, бегает по залу, орет и унижает публично персонал. Новокосинская 10.2 25 декабря. Я в таком шоке не думала что перекресток так опустится.

Давно наслышана о сети магазинов «Перекресток», и вот, долгожданное открытие у нашего дома. На улице 2-я синичкина 9 а (ЮВАО, метро авиамоторная). Территоиально −15 минут от метро, рядом с синицей плаза.Решили зайти с сыном и посмотреть, чем «удивит» ассортимент и пр. магазина. Цены удивили дороговизной. Ассортимент -большой. Чисто. Т. к. рядом с домом есть много других сетевых магазинов «Магнит», "Дикси"отзыв о «Вкуссвилл», «Полярная звезда» и мы уже купили все необходимое, то особых нужд- для покупки- не было, а вот, зубную пасту «Splat», по акции 89 рублей- решила купить- лишней не будет, не испортится. Подойдя на кассу, мне пробивают ее по 129 рублей, что, естественно бросилось в глаза, и я попросила разобраться в чем дело и пробить мне пасту по официально заявленной стоимости. На что кассир подвел меня к прилавку расположенному в другой части зала, где ценник был не акционный и сказал, что актуальна эта цена. я провела кассира к витрине где была акция, на моих глазах, она сняла все 3 ценника, прошла к кассе и сказала, что пробивать не будет. В разговор вмешался охранник, с предположением, что я могла прийти со своим ценником и подставить продавца. Пришла директор, сказала, отдать товар по акционной цене, но администратор немного подумав приняла сторону кассира. И предложила мне купить какую-нибудь другую зубную пасту. В общей сложности, решение вопроса заняло более 15 минут, за которые тепло одетый ребенок успел вспотеть, и я была вынуждена написать жалобу. Во время написания, сотрудники разговаривали, о том, кто виноват, что будут увольняться, что это безобразие, а извинений так и не последовало. Видимо-покупатель... Пасту все-таки продали по 89 рублей, но не дали чека. Не рекомендую данный магазин. Уровень сервиса не соответствует ожиданиям. Не обученный, безграмотный персонал.

Воруют деньги и продукты у покупателей. Под видом ошибки по ценнику или непонятной акции - 2 по цене одного. Если вы не обратили внимание на ценники и не сверили по штрих коду в зале, вы можете не досчитаться положенного продукта в своей корзине и вам кассир об этом никогда не скажет! Либо купите один или 2 товара дороже. Я думаю меня многие поддержут лайком! Это происходит систематически на протяжении года. Вся книга жалоб исписана такого рода жалобами, но ничего не меняется. Все сотрудники как спелись, жалуются якобы на нехватку персонала в один тон, и поэтому ценники неправильные на процентов 30, до них совершенно руки не доходят.( Даже когда обращаешь внимание на неверный ценник , тебе снисходительно скажут, ну да ладно, давайте пробью по этой цене без каких либо эмоций - "Обычное дело, никто не докажет что мы воруем деньги и продукты». На следующий день приходишь и все по новой, причем на на те же самые продукты. т.е. тебе надо сначала взять продукты записать или сфотографировать все ценники , потом подойти и сверить их по штрих коду, а после этого идти на кассу! Данный пост считаю заявлением на мошеннические действия сотрудников и компании Х5 ретейл.

Магазин «Перекрёсток» -такой же, как и все магазины, со всеми достоинствами и недостатками. Магазин находится недалеко от дома, поэтому иногда захожу в него. Но постоянным клиентом не являюсь, не хочу. Некоторые промтовары очень хорошие и по более низкой цене, чем в других магазинах. Иногда раньше покупала мясные продукты, со скидками и без. Но вот как то зашли с мужем в магазин, подошли к прилавку мясных полуфабрикатов(вернее только подходили) и сразу бегом на выход. Запах стоял такой, что просто вырвало на улице, я такой запах ещё нигде не чувствовала! Был потом ещё один раз такой заход в магазин, но только запах стоял уже намного легче. Это было после выходных. Представляю какой "свежей"продукцией они иногда нас кормят! Доверие магазин уже потерял. Поэтому беру там только промтовары. А вот на обслуживание пожаловаться не могу, очень даже хорошее.

Хочу поделится печальным опытом, связанным с закупками в магазине Перекресток! Наш с мужем путь из Москвы на дачу пролегает через Перекресток (тот, что находится на Минском шоссе, километра через 2 от МКАД), и этот факт привел нас к череде досадных происшествий, связанных с очевидно плохим контролем работы данного супермаркета! Сожалею, что поленилась фотографировать явные нарушения хранения продуктов ( замороженная пицца, например, при ближайшем рассмотрении оказалась слипшейся массой подтаявшего теста, которое явно замораживалось — размораживалось не один раз, подтаявшее мороженое, про подгнившие фрукты- овощи вообще говорить не хочется, а уж проходя мимо отдела кулинарии и вовсе хочется зажмуриться!). Однажды понесла нелегкая за лососем в рыбный отдел! минут через 10 упорных попыток докричаться до товарища продавца ( очень уж рыбки хотелось), мы дождались явно измученной жизнью женщину, с лицом повышенной противности, которая всем своим видом пыталась дать нам понять, что ей явно не до нас. В конце концов мы получили заветную тушку, но аромат от нее стоял такой, что захотелось немедленно вернуть ее противной тетке. Таким образом, настоятельно порекомендую в данном магазине ( всю сеть судить не берусь — твердо убеждена, что в семье не без урода, и другой Перекресток вполне может оказаться продуктовым раем) покупать только «долгоиграющие» продукты!

Доставка заказа примерно сутки. Заказ сделал в 9 утра, в 22 часа только позвонил курьер с вопросом а может все таки привезти ваш заказ? Ситуация следующая. Лежу в больнице. В командировке. Один. После операции. Попросить некого. Ближайший магазин как ни странно в километре. Сходить не вариант. Я и сам по стенке еще еле ползаю. Думаю закажу в перекрестке хоть что нибудь поесть. А тут сутки без еды после наркоза, плюс ожидание доставки. Заказал. Пришла смс и тишина. Пытаюсь дозвониться до курьера. Ноль. Никто не берет трубку. Звоню оператору, предупреждаю, что в 20 часов в больнице закрывают двери. Хорошо мы вас поняли. В итоге звонок в 22 часа. Ну вам как, везти заказ? Интересно и как я его б… получать то буду, через три запертые двери, 3 этажа и двор до шлагбаума. Порезанный… Звоню оператору. Ни каких извините. У нас доставка до 24 часов. Либо принимаете либо нет. А я в итоге двое суток вообще без еды. Спасибо б… Перекресток за твой супер сервис! Возможность заказа на дом
Наглухо дебильная курьерская служба

Несмотря на то, что живу я в самом центре города, так вышло, что район наш супермаркетами не обласкан. Поэтому все с надеждой смотрели на стройку, видневшуюся в 200 метрах от наших домов. И вот наши надежды оправдались: это оказался Сити-центр, на первом этаже которого разместилось чудо торговой мысли- гипермаркет Перекресток! И народ ринулся за покупками. Поначалу все радовало: много акций, спец. цены, море промоакций! Стали жители района набирать товар корзинами, цены ж хорошие! В чеки никто не заглядывал и цены не проверял. Но со временем стал народ замечать. что цены вроде недорогие, а денег уходит намного больше. Причем дело даже не в том, что маркетологи постарались, чтобы покупатели набирали много лишнего, пока дойдут до нужного... И стал народ покупать мало! Вот тут-то загадка и раскрылась! Когда берешь несколько продуктов, можно примерно подсчитать цену и когда на кассе ты слышишь другое... Пример: берем булку хлеба, пакет молока и пачку пряников. Готовим стольник, и хотим получить сдачу. " С вас сто восемьдесят рублей!«Как так? Откуда набежало? Девушка — кассир перечисляет товар: булка хлеба, пакет молока, пачка пряников... три банки оливок... Тут прерываем ее бурную фантазию: где оливки? Какие оливки? Да еще и три банки... Но девушка видимо прошла курс тренингов, не моргнув глазом она вопрошает: а что Вы не брали оливки? Мы не в Одессе, но отвечать вопросом на вопрос тоже умеем: а Вы их где-то видите? Покажите и мне, я Вам их подарю, только уже найдите... Я уже прямо хочу их попробовать! Хотя нет, три банки мне не слопать, я пожалуй с Вами поделюсь! И тут сумма сама собой сказочно меняется. При этом ни тени смущения, ни каких-то объяснений, ни элементарных извинений! Можно было бы и забыть об этом случае, но с тех пор чеки читаю. И, не поверите в половине нахожу что-то новое, и это не говоря уже о разнице цен между полкой и кассой, с загадочным выражением «не успели поменять ценник». Не скажу про другие магазины этой сети, речь идет о конкретном адресе: Индустриальная, 2. Город Краснодар.

Одни сплошные недостатки, возврат продуктов сделать не реально, курьер даже не приезжает за возвратом, хотя офис говорит, курьер приезжал, но до вас не дозвонился и попасть в подъезд не смог, хотя за 40 мин до этого попал в подъезд и осуществил поставку товара до двери! Второй раз был заказ сделан в 12.00 на 4000 и соответственно время выбирала на своё усмотрение, в итоге заказ не отразился у них в программе, принесли своё извините и доставку осуществил в 24.00, вывод один чем дальше тем хуже становится их отношение клиенту, в принципе этого и стоило ожидать! Звонишь им они элементарно не могут найти клиента, говоря такой телефон не зарегистрирован, заказ оформленный через быструю форму, это вообще конец света все изменит должны приходить на электронный адрес, но этого не происходит, так как программа не видит электронный адрес ведённый в быстрой форме, такая же ситуация и с адресом ведённым в быстрой форме, номер квартиры не показывает, после чего вам курьер высказывает почему я не вела полностью адрес доставке и ему пришлось искать, одним словом косяк на косяке, качество обслуживание падает на глазах!

Мне пробили в чеке товар которую я не покупала. Обычно не смотрю в чек, и в голову не может придти что такое возможно, а тут попался на глаза этот товар. Это особенно интересно, потому что на классе стояла только я и перепутать с чужими товарами не возможно было… когда стали разбираться, мне оформили товар как возврат и объяснили что это неосторожность кассира. Правда??? Мне интересно сколько таких неосторожностей было у данного кассира… Это просто жесть!!! Люди, будьте внимательны и читайте чеки от кассиров из перекрёстка потому что, по ходу, компании наплевать что там происходит.

Перекрёсток стал наплевательски относиться к постоянным клиентам! Сделала заказ на вечерний интервал, и курьер не привёз заказ вообще! Когда сотрудник Интернет-Магазина связался с курьером, то он сказал, что про мой заказ забыл! Созвонилась с менеджером, чтоб отменить заказ, так она еще оскорбилась, что, мол, мы с мужем доставкой недовольны. Хамский Интернет-Магазин. Никому не советую там заказывать еду на дом, если нет возможности (заболели, например) сходить пешком в супермаркет.

Другой раз думаешь, какой написать отзыв и о чем. Но жизнь подсказывает. Сегодня я столкнулся с наглостью и хамством в сервисе магазина известной сети «Перекресток». Утром, зайдя в магазин, что на улице Паустовского, дом 6, решил купить кое-что для еды. Это было колбаса, 4 сырка и около 1 кг моркови. Как обычно высыпал все на транспортер кассиру, она подсчитала — 182 рубля. Я заплатил, собрал продукты в пакет и пошел на выход. Не успел я сделать 3 шагов, как ко мне подскочил молодой и наглый человек в черной форме и начал лезть ко мне в сумку. Когда я спросил его, что это значит, он ответил, что кассиры -новые и они проверяют правильность их работы. Рис 1 Проверив чек и сравнив продукты с записью чека, он радостно закричал, что я украл 800 г мытой моркови. Я попросил позвать кого-нибудь из начальства. Он позвонил по своему телефону и доложил, что он поймал жулика, который украл морковь и не хочет за нее платить. На мои замечания о том, что если эта морковь и не пробита, то вина не моя, а кассира, он не реагировал, а повторял, что так ка я отошел на 3 шага от кассы, то я украл морковь. В конце концов я заплатил за морковь, но охранник продолжал стыдить меня за мое якобы воровство. В конце концов я бросил эту злополучную (между прочим оплаченную- смотри Рис 1) морковь на прилавок и ушел (не хотелось получить инфаркт или инсульт — они-то молодые). Кстати кассир Кангезова Алина спокойно взирала на это безобразие, хотя, если здесь и были виновные, то это, конечно, была кассирша. Наглый и хамоватый охранник представился как Скороваров Андрей Александрович. Поскольку его бейджик был без фотографии и надпись была неразборчива, то действительная ли это его фамилия трудно сказать. Я сначала не мог понять того, зачем был разыгран этот спектакль. Но знающие люди меня просветили. Оказывается за каждого пойманного жулика или как бы жулика охрана получает премию. Естественно, тут и мать родную поймаешь. Тут любую провокацию придумаешь. Вот потому-то и кассир спокойно смотрела на этот спектакль. Потому-то и старший менеджер не появился. Все играют в одном театре. А отдуваются покупатели магазина сети «Перекресток».

Никому не советую туда обращаться! Заказывали два раза и все два раза проблемы с доставкой. В назначенное время никто не приезжает и даже не уведомляют о задержке. Хотя мы отказались бы от заказа, если бы сказали о задержке, т.к. ограничены по времени очень. Плохо работают с сайтом – на сайте есть товар, но приходит уведомление, что его нет прям перед доставкой! Даже отредактировать заказ уже времени не оставляют! Почему не дают телефон курьера – не понятно! Все общение через “испорченный телефон” с менеджером! Впервые такое встречаю! К нас сегодня не приехали. не уведомили ни о чем, на сайте смотрю – заказ не отменен, не изменен. Ни ответа-ни привета! Больше так ни за что заказывать не станем и если не хотите трепать себе нервы – обходите интернет магазин Перекресток стороной! Да, номер нашего заказа №82822681. Не обнаружили. С доставкой ужас! Ужас! И еще раз ужас! Интересы покупателя не учитываются вообще! Нарушили соглашение – платите неустойку: доставляйте бесплатно или делайте скидки за товар! Имейте хоть какую-то совесть! Не дают телефон курьера, что очень затрудняет и без того проблемную доставку. Не следят за сайтом и вовремя не указывают, что есть в наличие, а что закончилось.

В двух шагах от нашего дома есть магазин «Перекрёсток» и мы иногда заходили туда, покупая по мелочи, потому что закупаться там продуктами на неделю не просто дорого, а очень дорого. Это один из минусов Сети магазинов «Перекресток». Можно, конечно, попасть на акции по некоторым товарам и купить по выгодной цене, но это нужно регулярно ходить в этот магазин и отслеживать эти акции. Ещё минус, это очень медленная работа сотрудников и даже пару раз натыкались мы на хамство со стороны работников магазина «Перекрёсток». Но последней каплей было следующее. Получилось так, что я загремела в больницу и мужу пришлось закупать продукты самостоятельно и он пошёл в «Перекрёсток». К слову сказать, мой муж не любит готовить и в отсутствии меня питается фаст-фудом. Вот и в этот раз выбор у мужа упал на курицу-гриль, которую готовят в этом магазине. Придя домой и развернув курицу, он увидел внутри опарышей! Его возмущению не было предела. Он, конечно, отнёс курицу обратно в магазин. Деньги вернули. Но ведь не это главное, а сам факт этой неприятной истории.
Поэтому в сеть магазинов «Перекрёсток» мы больше ни ногой!

Отпад! Сегодня написали, что наш заказ отменили! Нас не удосужились даже спросить! Весело работают! Нет и в помине. Вообще не считаются с клиентом. особенно опасно делать предоплату.

Отвратительное отношение! Отвратительный сервис! Хамское отношение!
Мною был сформирован заказ позавчера, доставку оформили на сегодня в период с 7 до 9 утра, время для нас более чем удобное ввиду рабочего графика. Заказываем всегда очень много воды, ввиду того, что воду из крана (даже фильтрованную» не используем в приготовлении пищи. В истории наших заказов можно четко это отследить. Позвонил утром некий Заказ 82753589 (14548.00₽) сегодня в период 07:00-09:00 доставит курьер Вусал (+74957751508, а/м К586МК799). И сказал, что если он поедет к нам, то не успеет доставить заказанные товары другим покупателям, поставил перед фактом, что приедет в обед, что крайне неудобно для нас и не позволяет бросить работу и ехать домой принимать продукты… Позвонив по номеру поддержки покупателей, также не нашли ни понимания ни той же самой поддержки. Абсолютно хамское отношение сотрудников! Хотелось поинтересоваться, если формируется заказ заранее и указывается подробно и адрес и наличие или отсутствие лифта, каким образом товары распределяются среди курьеров и какое право они имеют решать на своё усмотрение будут ли они доставлять товар или нет? С одной стороны, курьера можно понять, заказ большой, но почему мы должны менять свои планы, оформив заказ заведомо! Что позволяло оценить сложность или объём покупок. Мною был сформирован заказ позавчера, доставку оформили на сегодня в период с 7 до 9 утра, время для нас более чем удобное ввиду рабочего графика. Заказываем всегда очень много воды, ввиду того, что воду из крана (даже фильтрованную» не используем в приготовлении пищи. В истории наших заказов можно четко это отследить. Позвонил утром некий Заказ 82753589 (14548.00₽) сегодня в период 07:00-09:00 доставит курьер Вусал (+74957751508, а/м К586МК799). И сказал, что если он поедет к нам, то не успеет доставить заказанные товары другим покупателям, поставил перед фактом, что приедет в обед, что крайне неудобно для нас и не позволяет бросить работу и ехать домой принимать продукты… Позвонив по номеру поддержки покупателей, также не нашли ни понимания ни той же самой поддержки. Абсолютно хамское отношение сотрудников! Хотелось поинтересоваться, если формируется заказ заранее и указывается подробно и адрес и наличие или отсутствие лифта, каким образом товары распределяются среди курьеров и какое право они имеют решать на своё усмотрение будут ли они доставлять товар или нет? С одной стороны, курьера можно понять, заказ большой, но почему мы должны менять свои планы, оформив заказ заведомо! Что позволяло оценить сложность или объём покупок.

Перекрёсток... До вчерешнего дня я была самого плохого мнения об этом магазине. И на это были причины: 1. Цены очень высокие. 2. Ассортимент маленький (выбора почти нет). 3. Продукты подпорчены или плохого вида (разорванные ракеты, синюшные охлаждённые куры и т. д.) 4. Персонал как буд то из леса вышел (охранник того гляди набросится... так и ходит следом... напрягает :( ) 5. Не возможность оплачивать покупки накопленными балами. 6. Не всегда проходят акции (а если проходят, то первонал тебя не уведомляет об этом)...Это всё, что я вспомнила. Итак, это я описала магазин, который стоит возле моего дома. Ходить туда приходилось, т. к. ближайший магазин за 2 остановки. Но вчера посетила магазин, который находится в центре нашего города (тоже перекрёсток). Я в шоке — это как буд то совсем другой магазин!!!! Огромный, куча отделов, ЦЕНЫ НА НЕКОТОРЫЕ ТОВАРЫ НИЖЕ РУБЛЕЙ НА 15 — 20, а то т до 50 рублей разница (по сравнению с магазином возле дома)!!! Набрала необходимое и расплатилась баллами. Красота!!! :) Напрашивается вопрос — ПОЧЕМУ ТАКАЯ РАЗНИЦА?! Возможно это из-за того, что магазин возле дома — это не настоящий перекрёсток, а просто магазин использующий известный бренд (франшизу)... И всё же, разница огромная! В общем, у меня осталось больше негатива по отношению к сети Перекрёсток, т. к. надо следить за ценами.

Дикие цены. Пиар себе сделали, что цены у них самые низкие, но даже и не пытаются их снизить на фоне АШАНа или других конкурентов. В результате новый магазин в Ульяновске на улице Жигулевская стоит просто пустой. Ассортимент конечно чуть лучше чем у мелких магазинов, но наценки в 20-30% на отдельные товары вызывают недоумение. Не удивительно, что в часы пик посетителей просто нет.

Купил йогурт Чудо в Перекрестке в Самаре (Апельсин). Он оказался заплесневелый (см. фото) — чек имеется. Ну, это сегодня. А вообще, в магазине очереди на кассе и душно там — в зоне кассы.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 2 раза осталась без продуктов. Комплектуют заказы 6 и более часов. И вот наконец заказ собран и вам не звонят (по указанным телефонам в статусе заказа не отвечают!) и не информируют когда он к вам приедет. Первый заказ вообще не приехал, а второй (пол дня сама его отслеживала и пыталась дозвониться доставщику уточнить время привоза) приехал, но у двери только мне 1 раз позвонили, и так как не смогла сразу ответить со спокойной совестью развернулись и отменили заказ!! Пока дозванивалась до оператов мой заказ мне предложили привезти на следующий день!! И это в течении 20 минут, после единственного звонка “курьера”, до которого сама несколько раз пыталась бесполезно дозвониться.

На текущий момент, в условиях форс-мажора, с новыми правилами для пенсионеров, могу сообщить о полном разочаровании. Заполнила заявку дважды, в начале и после составлении корзины заказов, дважды консультировалась по телефону , все ли правильно…. результат : корзину “шерстят”- того нет, и этого… А заказ так и “без статуса”…3-й звонок, также в пользу МТС, обещание, что перезвонят есть … и продолжают игры с корзиной… Издеваются ?

Как известно, люди старше 65 лет находятся на изоляции. Заказала товары для мамы-пенсионерки в Москве 6 апреля (предварительно оформив заявку для пенсионеров на сайте Перекрестка), привезли ТОЛЬКО 11 апреля. Заказ № 85130865. Т.е. 6 дней ждали доставку. Приехал курьер Антон без маски и перчаток без каких-либо опознавательных знаков Перекрестка (хотя бы кепка или значок), товары были разложены в 8 пакетов в грязных черных ящиках. Сумма заказа была 3178 р., привез товары на 2049 р., при этом в чек включили икру лососевую, которую не заказывали. Кроме того, заказали 12 шт. актимель, списали деньги за 12 шт., а привезли всего 8 шт.

Добрый день! Хотела выразить свое возмущение. В Перекрестке в г. Саратове 14.12.12г. покупали продукты на общую сумму более 2500 р. Когда дома решила посмотреть, на что потратили, нашла последней строчкой два продукта, нами не приобретенных, на сумму 400р. Фамилия кассира Менишова Маша. Кроме того, мы собирали наклейки, но она нам не предложили. Я подумала, что акция закончилась, но дома на маленьком чеке увидела — 12 наклеек. Нам ничего не дали. Как так можно было пробить несуществующий товар??? Хотя мы ходим в этот магазин регулярно, но теперь будем выбирать другие. И всем знакомым тоже не посоветуем.

Сделала заказ продуктов через интернет-магазин и полностью оплатила банковской картой на сумму 3470руб. за 2 дня до предполагаемой доставки. С банковской карты полностью списали сумму покупки, и дополнительно списали бонусы с “карты перекрестка” на сумму 700 бонусов (700руб.). Получается, что сумму 700руб списали дважды и с банковской карты и с карты клуба-перекресток. В день доставки мне не привезли часть товаров, которые заранее бронировались и оплачивались. Создала обращение в магазин, чтобы они разобрались со всеми списаниями денег и вернули деньги за не привезенные товары, но прошло уже 2 недели, а деньги так и не вернули. Обращение до сих пор без ответа. При обращении в контактный центр не могут ответить когда вернут деньги и даже не могут суммы посчитать для возврата. Сейчас требуют официальное письмо, где будет указаны все списания с подтверждением. Более ужасного сервиса по доставке и технической поддержке я не видела! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ! Широкий ассортимент, которого на самом деле нет
Отвратительный сервис и техническая поддержка

Недавно по адресу 2-я ул. Марьиной рощи, 14, на месте бывшего магазина «Ресурс», успешно проработавшего 12 лет, открылся «Перекресток». Думал, хорошо, вроде сетевой магазин, оказалось не все так гладко. Во-первых, кассиры (в частности Анжара Юсупова) не принимают к оплате крупные купюры — ссылаются на то, что сдачи нет, на самом же деле ошибочно полагая, что человек пришел разменять деньги. Во-вторых, из 4-х касс практически всегда работает только одна, даже в часы пик. В-третьих, сотрудник службы безопасности восседает на стуле не в форме магазина, а в простом камуфляже, безо всякого бейджика на одежде. В-четвертых, цены в магазине завышены в 1,5 раза по сравнению с другими супермаркетами. Качество товаров вроде бы нормальное, хотя утверждать не берусь — тухляка не попадалось. В общем, хожу туда только по большой нужде. :)

На самом деле, у меня очень много недовольств по поводу этого магазина. Думала, что такое только в нашем округе, но убедилась в обратном. Кассиры невежливые и дерзят, продукты просроченные, работают 20-30% всех касс. Так еще и цены завышенные! Как так можно? Есть конечно и плюсы этого магазины, например, эксклюзивные товары, которых нет в обычных магазинах. Еще не нравится, что совершенно не списывают товар. Помятый пакет сока? Ну и ладно, что уж тут, люди же и такое купят, плевать. Совсем не заботятся о своих покупателях. Также не принимают монеты в копейках, часто говорят, что нет сдачи и идите разменивайте. Это уже просто выше моих сил. Не хочется заходить туда, но приходится, так как это ближайший магазин к дому. 2 балла из 10.