Привезли раньше чем надо было, заказ продуктов делали на отдых на природе сразу туда и заказали, в комментарии написали позвонить за пол часа, а курьер позвонил за пять минут и сказал ждать не будет в итоге летели как угорелые, на этом не все открыли пакеты а там мангал без ножки вместо нарезанного батона лежала цельная палка не первой свежести и вместо 3 кг шашлыка из свинины привезли 1 кг, 5 л воды были проколоты шампурами вода бежала со всех сторон бутылки. Отдых был испорчен мяса мало, мангал был подперт найденными на берегу кирпичами, дно с углями выпадало раз пять. Отвратительная доставка продуктов. И по итогу в чате написала Притензию фото прикрепила сделав его в чате, соответственно оно не сохранилось. Сегодня утром захожу в чат притензия есть, фото нет, требуют фото которого больше нет, куда оно исчезло из чата не понятно, повторить фото не могу так как мангал выкинули, деньги на ветер, извинений не принесли своих, проблему не решили.

Привет народ! Ситуация такая, все конечно знают, что из-за этой вакханалии доллара и евро, цены в некоторых магазинах подлетели ввысь, даже не спросив нас об этом. Конечно таких магазинов очень много в городе, но хотелось бы рассказать именно о Перекрестке. Магазин расположен практически в центре города, покупателей в нем постоянно навалом, ассортимент продуктов большой. Есть парковка рядом, ну все для людей. На кассах практически нет людей) в этом главное фишка, работают максимум 5 касс, это при большом потоке покупателей. Зашел чтобы купить все необходимое по списку, так по мелочи. Купил основу для пиццы, качества вообще никакое, это я уже понял когда дома начал ее готовить, тесто тонкое и не вкусное, фирму производителя уже не вспомню. Овощи купил в контейнере, половину вялые, остальная половина с плесенью — ну это в принципе нормально для супермаркетов. Еще мне понравилась акция на сок "Фруктовый сад"Что это вообще за ценник? Откуда такая прелесть то берется? Хорошо, с такими чудо-акциями в принципе все понятно, но блин, зачем так цены то завышать? Пакет гречки (850 грамм) стоит 112 рублей, как так то? Это что вообще такое? Теперь что качается зелени, да, обычной наполовину тухлой "свежей зелени"...70 рублей за пучок лука (3 задрипанные какие то лукавицы), пожухшая петрушка и укроп по 50 рублей за пучок. Это что такое-то? Вы что совсем уже с ума сошли? Молоко, обычное молоко, концентратное, от молока осталось только название «Домик в деревне» стоит 65 рублей за литр... Цены повышаются а качество жизни и зарплата нет) Спасибо магазинам, можно выплеснуть свое негодование на них)

Решил пойти прогуляться и по дороге попался магазин Перекресток, что рядом с метро Строгино. Зашел, походил, посмотрел... Тут просто нет слов, цены примерно как в Азбуке вкуса, плюс чистота в магазине оставляет желать лучшего. Вот пример цен (купил просто надо было) печенье Юбилейное Утреннее 109 рублей, батончик Пикник 37 рублей. Для примера в магазинах типа Глобус, Лента или Ашан цены на это соответственно 54 и 19 рублей. Отсюда напрашивается вопрос, а не слишком ли большую наценку делают в Перекрёстке? Вроде как Перекрёсток конечно не Пятёрочка, но не Азбука вкуса ведь!!! Скоро так покупателей не останется с такими ценами.

Служба доставки продуктов от Перекрестка уже далеко не первая, где я делаю заказ.
Например, последний раз я пользовалась Службой доставки от Магнита . Я даже создала свой рейтинг и градацию. На данный момент Перекресток лидирует как доставка с самой высокой скидкой на первый заказ. У них действует короткая акция: -700 рублей на первый заказ от 2000. При этом она суммируется с другими акциями и скидками. Итак, заказ можно сделать на сайте или в приложении. Выбор продуктов как и везде по категориям. Цены не отличаются от тех, что в магазине. И акции соответственно такие же. Помимо продуктов есть посуда, все для дома и сада и т. д. При регистрации можно указать свою карту лояльности и на нее будут начислять бонусы. Можно выбрать любимую категорию, за которую начислят повышенный кэшбэк. Само приложение - это не только способ сделать заказ. Но и маленький отдельный мир. Есть статьи, подборки, новости. Для клиентов - персональные скидки и кешбеки на определенные категории. Время доставки варьируется от 60 минут. И зависит от загруженности. При оформлении заказа можно выбрать требуется ли замена при отсутствиии товаров или просто их исключить. Оплатить можно только онлайн при оформлении заказа. Никакой пост оплаты. Деньги сначала замораживаются на карте, после уточнения веса развесных продуктов сумма может скорректироваться. Поэтому спишут чуть позднее ту сумму, которая вышла, а остаток останется на карте. Увы и ах, мой заказ опоздал на 25 минут. Это жирный минус, который подпортил впечатление. Делала заказ в обед, в 14.00. Вроде бы бума на большое количество заказов не должно было быть. Но так вышло. Заказ принес вежливый курьер. Помог занести 3 пакета в квартиру, хотя Перекресток позиционирует свою доставку как бесконтактную. Но тут даже плюс. Потому что даже от прихожей до кухни мне было тяжело тащить пакеты. Не смотря на все здравствуйте/до свидания/спасибо за заказ/хорошего дня... Главное: "Извините за опоздание", -я не услышала. Курьера я не виню. Уже вышло время доставки, а заказ не передали курьеру. Тут претензии к сервису. Или глюки или мало персонала. На такие случаи предусмотрена служба поддержки. Но... Она не работала. Дословно:" на данный момент чат с операторами не доступен. Попробуйте зайти позже или обратитесь в поддержку по телефону... " Что по качеству продуктов? Все свежее, сроки годности хорошие. Вес соответствует заявленному в чеке. Упаковки целые, не мятые, не повреждённые. Даже по акции положили игрушку в заказ. Если закрыть глаза на большое опоздание и плохо работающую службу поддержки, то все у Перекрестка хорошо. Большая скидка затмила эти погрешности сервиса. Да и я стала умнее и не делаю заказ впритык к какому-то событию или приготовлению ужина. Чтобы не нервничать из-за опозданий делаю заказы заранее, интуитивно закладывая время вот на такие ситуации. Всем хороших покупок с Перекрёстком!

Добрый вечер! Хочу поделить своим отзывом о сети магазинов Перекресток. В нашем городе их не так много, но везде примерно ситуация одинаковая. В магазинах чисто, нет посторонних запахов. Ассортимент такой же как во всех магазинах, ничего нового. Все продукты дорогие, за исключением акционных. Была реклама «Форель 250 рублей за килограмм», приезжаешь в магазин, а она закончилась, продавец говорит привезли пару рыбин и все. Конечно больше уже не верим рекламе этого магазина. Покупали хлеб Бородинский, собственного производства. Есть невозможно, неделю лежал и не думал даже портиться. Ходим туда очень редко, в последний раз вообще ничего кроме сахара не купили.

В нашем районе достаточно много продуктовых магазинов, но большинство из них я могу посещать только на автомобиле, потому как они не в пешей доступности. В пешей доступности у меня три магазина: «Я любимый» (на мой взгляд дороговат), «Пятерочка» (не очень большой выбор продуктов, поэтому посещаю редко, но ребрендинг явно на пользу сети пошел) и «Перекресток». «Перекресток» расположен очень удачно, на Алтуфьевском шоссе. Удобно, когда едешь из центра (например, в работы), можно заехать и купить необходимые продукты. Я так покупаю далеко не все продукты (например с выбором мяса там всегда очень плохо дела обстоят), многократно видела на прилавках продукты, срок которых должен был истечь на следующий день или через день. Но при внимательном подходе к покупкам, особенно когда речь идет о продуктах питания, вполне можно совершать покупки в этом магазине. Если посмотреть выписку по моей карте, то видно, что я в магазине частый гость и оставляю там не мало денег (если взять итог за год или месяц, например). Еще мне очень нравится их рекламная рассылка. Молодцы маркетологи! С умом подходят к картам лояльности и рассылка содержит информацию о тех товарах, которые я чаще всего приобретаю. Очень круто! К сожалению, не все ритейлеры умеют грамотно использовать такой инструмент как «карта лояльности». Но несколько дней назад меня постигло разочарование (эта неделя у меня вообще богата не неудачи в продуктовых магазинах, началось все с Карусели). Я купила мандарины. Стоили они не очень дорого и феноменального вкуса я не ожидала, но все же купила, ибо в этот же день на рынке сидела мандарины по 200,300 и даже 450 рублей за килограмм, а тут 70 рублей.Пришла домой, разобрала покупки. Попробовала пару мандаринчиков. Вкусные, легко чистятся. Не сладкие, но и жуткой кислятиной не назовешь. Короче мандарины вполне нормальные, можно еще килограммчик взять, подумала я. Убрала мандарины в холодильник в отсек для фруктов (разумеется без пакета). Открываю на утро холодильник, чтобы взять молоко для утреннего кофе и вижу это...Я очень хорошо понимаю, что цитрус за один день в холодильнике так сгнить не может. Это просто нереально. Следовательно совершенно очевидно, что продукт был несвежий (раньше я не понимала, как это «не первой свежести», теперь понимаю, что такое бывает), даже подозреваю что «подпорченный». Очень неприятно стало, разумеется еще за килограммчиком я не пошла в «Перекресток», ибо есть риск, что таким несвежим и сгнивающим менее чем через 20 часов окажется весь килограмм. Теперь буду еще внимательнее в магазине «Перекресток». Будь бдительны и берегите себя!

Да, проходы в этом магазине шире, воздуха больше, ассортимент выше, но товары большинстве своем такие же как в пятерочке. В перекрестке я видела и арбуз с плесенью, и запах тухлятины, и часто испорченные овощи, картошка, которая сверху кажется хорошей, а внутри оказывается коричневой или червивой. На фоне своих цен, которые выше, чем нужно, этот магазин проигрывает многим супермаркетам. Если покупать в этом магазине мясо, то будьте готовы к тому, что ваши стейки уменьшаться раза в 3-4, я сама была в шоке, когда увидела кучу какой-то жидкости, и в ней два мизерных кусочка мяса, но это оказались мои стейки. Пару раз покупала там фарш, в последний раз фарш пришлось выкинуть, потому что фарш очень резко пах чем-то кислым. Так что не берите мясо там никогда. Единственный плюс этого маркета- греческие улитки со шпинатом и сыром. Только за ними я и хожу туда. Больше там лично мне делать нечего

Мне кажется пора уже правоохранительным органам обратить внимание на эту контору. Это реальный позор. Заказываю продукты через приложение , не всегда пить возможность дойти до магазина. Ещё ни разу не было , чтобы все привезли по чеку, обязательно какой нибудь позиции нет, деньги не возвращают, с карты списывают в полном объёме. По итогу ни денег ни товара , мошенничество, несут фигню по поводу заморозки и возврата в течении недели, ещё ни разу ничего не вернули. Прекрасная мошенрическая схема , большинство забудут или не обратят внимания, там 50 р., там 100 , там 150 и набигает очень даже неплохая сумма. Очень надеюсь, что людей , которые внутри сети поворачивает эти схемы посадят, стыдно обманывать население, за счёт которого вы и существуете.

Не доставили салат Обещают предупредить, если какой-то позиции нет, но не предупреждают Говорят, что товара нет в наличии в магазине, с которого делается доставка, но он там есть
Сегодня 13.07.21 впервые сделала заказ в экспресс-доставки магазина «Перекрёсток» через приложение. Когда делаешь заказ, то приложение само пишет, что если вдруг какой-то позиции нет, то с вами обязательно свяжется оператор, чтобы заменить или убрать вовсе товар.
Я заказала салат «сельд под шубой» и между прочим, в каталоге есть 3 разных позиции с данным товаром. Также я добавила шоколадку и мармелад в заказ, но изначально делала его из-за салата. Когда пришёл курьер, то оказалось, что он принёс мне только шоколадку и мармелад. Конечно, никто со мной не связался, не предупредил, деньги не вернули. Если бы я знала, что мне не привезут салат, то сразу бы отменила его, потому что остальное не было мне нужно. Когда я связалась с оператором, то мне сказали, что салата нет в наличии, НО я специально пошла в магазин, из которого мне доставляли заказ и, где минимум 2 позиции этого салата были

Минусов очень сного
Добрый день. Заказываю почти год и всем доволен. Бывали косяки, закрывал на них глаза. Хотя пару раз после заказал связывался с техподдержкой и ко мне приезжал обратно курьер, забрать товар, который меня не устроил. Обычно претензии были к мясу иди рыбе. Отдавать 650р за 1 кг говядины, из которой 50% жилы, которые не возможно есть - это ахтунг)) или 1100р за кг стейков лосося тухлого качества)))
Первое время все было нормально, потом начались такие косяки с заказами, который я описал выше. Я молчу про доставку, иногда она задерживалась на час.
Сегодня произошёл аналогичный случай. Все бы ничего, но заказ я оформлял исключительно из-за того, что не хотел идти в магазин. В моём заказе основной товар был - говядина, остальное я накидал ради минимального заказа. Соответственно, говядину привозят никакую, со скрипом в зубах мне делают одолжение ее забрать.
На мою просьбу компенсировать доставку по той причине, что мне придётся топать ножками в магазин и покупать этот продукт - отказ. Спасибо за все Перекресток, Я был с тобой год. Не в целях рекламы: советую всем присмотреться к другим сервисам, я не буду называть их имена. Там после оформления заказа тебе звонит консультант и проговаривает все сроки годности и весь внешний вид товара. Такое мясо как кладёт в перекрёсток - тебе не положат при твоём желании. Их контроль качества сбора заказов не пропустит такие продукты. Мой заказ был с номером 13497659

Перекресток-стал очень дорогим ! Когда он только открылся, ходили туда с великим удовольствием ! Постоянно покупали огромными корзинами, но в последнее время магазин начал портить себе репутацию. Овощи всегда порченые, молоко просроченное, открываешь, а там сплошной кефир, отдаешь 50 рублей не за что. Цены стали космическими, на нашу зарплату не проживешь . Одно радует персонал там отличный, девочки приветливые, всегда улыбаются.

Сегодня утром зашли в новый магазин на проспекте Молодежном, г. Нижний Новгород. Чистенько, просторно, но придя домой был ужасно разочарован. Курица на подложке (Акашево), купленная в Перекрестке убила меня запахом хлорки. Сначала я решил что кто то дома разлил белизну, настолько сильно воняло хлором. Не буду решать чей это грех: производителя или магазина, но вышеуказанный бренд для меня теперь табу, да и сам магазин думаю тоже, раз торгует тухляком обработанным хлором.

Наверно, как и большинство, начала пользоваться доставкой продуктов в период пандемии. Изначально выбор пал на Перекресток, т. к. магазин находился рядом с домом и ассортимент товаров был хорошо знаком.
В первые месяцы пользования все было вроде бы неплохо, правда платная доставка независимо от суммы и времени заказа немного напрягала. Но потом началось веселье: постоянно в каждой доставке был хотя бы 1 товар, который не соответствовал заказу. Например, заказала я сливовый мармелад конкретной фирмы, потому что знаю, что у него натуральный состав. А мне привозят какой-то химозный заменитель. Причем в ЧЕКЕ указана фирма и стоимость товара, который был в заказе. Это как? Или еще была интересная история: вместо одного заказанного салата, в составе которого были курица, огурцы, помидоры, мне привезли другой (дешевле по цене), состав которого наличия огурцов изначально не предполагал, так они их просто сверху покрошили. Клиент же тупой, не заметит. В одном из заказов мне привезли ТРИ неправильные позиции. Это при том, что в настройках стоит указание "в случае отсутствия товара СПРОСИТЬ и заменить", а не сунуть первое попавшееся на свое усмотрение. В общем, после неоднократного повторения подобных ситуаций, я решила больше не пользоваться услугами этой доставки

Доставка, отношение к постоянным клиентам, ошибки не исправляются, решение проблем - возврат денег и "извините"
Являемся постоянными клиентами магазина. Средний чек заказа от 5 тыс. руб. Очень часто курьеры забывали чеки, два последних раза перепутали продукты. 20 июля был сделан заказ, № 94251115 на сумму 7658 руб. Нам не довезли основные продукты: яйца, яблоки -3 кг, огурцы - 1 кг, картофель - 2 кг, апельсины - 2 кг и что-то еще, общей стоимостью примерно на 1000 руб. Все это было пробито в чеке. На горячей линии сказали, что доставить продукты не представляется возможным, ни у курьера, ни на складе этих продуктов нет. Перезаказать нам тоже не предложили, и вообще сказали, что уже никто к нам с продуктами не поедет. Очень печально, потому что на следующий день пришлось самим тащиться в магазин, чем дополнительно были сбиты планы на день. Извинениями ситуацию было не поправить. Но примечательно, что именно на сумму около 1000 рублей нам как бы случайно доставили коробку с 12 пачками молока, которое мы не пьем, а в подарок - безалкогольное пиво! Извините, но это просто оскорбление! Пиво да еще и безалкогольное! Маркетологу - двойка, а службе доставки - единица!

все плохо
мало того, что заказ был доставлен через две недели и в неполном объеме, (это еще можно понять с сложившейсч ситуации с карантином). Но как объяснить тот факт, что при оформлении заказа с карты была списана сумма заказа, а после доставки заказа сумма была списана еще раз. То есть за свой заказ я заплатил Перекрестку два раза! Дозвониться очень трудно, если все-таки повезет, то после выслушивания вашей проблемы, сотрудник сбрасывает звонок и больше уже туда не дозвонишься никогда. Ужасное обслуживание и откровенное воровство денег, решать данную проблему никто не собирается.

Сделала заказ на сайте онлайн супермаркет перекрёсток в 11 часов, лишь к вечеру часам к 7 прислали номер телефона курьера кто должен доставить продукты. Продукты должны были доставить до 12 ночи, время 12:30, звоню курьеру, курьер не берет трубку, попыталась ещё 3 раза позвонить, в ответ тишина, курьер просто не берет трубку. Позвонила в службу поддержки, попросили подождать пока они связываются с курьером для уточнения, через 2 мин мне отвечают – извините, курьер не успевает, доставит Вам заказ не ранее чем через час. Что за отношение к клиентам? Почему я всю ночь должна сидеть и ждать доставку, а курьер даже не соизволил позвонить и предупредить заранее? Номер заказа 80480260

Кто не знает «Перекрёсток»? Знают все. Его отличие от других супермаркетов, как мне кажется — это 1. завышенные цены; 2. заманчивые акции похожие на лохотрон. 3 продукты не свежиеХожу туда уже 2 года (увы, ничего другого возле дома нет), постоянно участвую в акциях. Первый раз мы с дочкой собирались наклейки для получения кружки. Когда наклейки собрали, оказалось, что кружки закончились))) Сейчас опять та же история. Насобирали наклейки (за каждые потраченные 350 руб дают 1 наклейку), надо набрать 80 шт, наклеили, идем в Перекресток, за бокалами, а они уже закончились... Ну как так они не рассчитывают-то? Вот теперь каждый день ходим и спрашиваем, «не появились ли у вас бокалы??» Они ведь обещали продлить акцию и в обязательном порядке всем эти бокалы выдать...! Мне-то на эти наклейки по фигу, так ведь дочка-то ждёт... ей сам процесс получения приза нужен. Ходим, мучаемся. Но отдел маркетинга, конечно, ... как бы так сказать помягче, «просчитался». Также хочется отметить, что молоко, яйца и пр. продукты скоропортящиеся ну никогда не бывают свежими. Если сегодня, допустим, 9 июля, то самое свежее молоко будет от 6-7 числа, очень редко можно найти от 8-го... но чтобы день в день... ни разу не встречал, увы. Если не смотреть на даты, там на витрине вообще очень много старья выложено. И месячной давности бывает...( Яйца меньше недельной давности тоже не встречал, с этим у них вообще проблема. Готовые салаты. Если берете овощные, съедобны. Но если рыбный или мясной, будьте готовы — испорченный. Сколько раз попадался, иногда так хочется небольшую порцию следки под шубой или оливье... приду домой — и опять 25, тухлый запах и гора майонеза для веса. Но корейскую морковку, капусту квашеную берем. Да, «Перекрёстки» везде разные. Я говорю про «Перекресток» на Коломенской. Если вы там были, было бы интересно ваше мнение. Спасибо!

в магазине работает мерзавец и вор Ашот Акопян .Он обворовывает магазин...кассиров--это сотрудник СБ.Пока такие мерзавцы будут работать в ГП постоянно будут недостачи.

Я уже писала про Перекресток на Шаболовке, где процветают воровство, хамство, антисанитария, но ведь все наши жалобы - пустой звук. Ничего не исправляется, а у работников на жалобы один ответ: 'Не нравится, не ходите'. Дошло до того, что какая-то мымра (работает там) сегодня шипела, что грузины - самая умная нация и с угрозой в голосе выдала, что, мол, ничего, подождите два года! Вот интересно, что она имела в виду? А? Работники уже нац. вопросы начинают выяснять, да еще с угрозами! Совсем распустились и обнаглели! Ассортимент нищий. Ценников на многих товарах нет. Систематически пробивают бОльшую цену, чем пишут на ценниках. Много товаров просроченных и испорченных. В порядке вещей, когда продавцы бросают свое рабочее место за прилавком и их заменяют работники из зала - снимают грязные перчатки и идут взвешивать товар. Может руководство уже поимеет совесть и наберет приличный персонал, чтобы мы не чувствовали себя так, будто попали в грязную азиатскую лавку? Неужели хозяевам Перекрестка совсем безразлична репутация сети? Хоть какой-то порядок навели бы. ПЕРЕКРЕСТОК НА ШАБОЛОВКЕ - ЭТО УЖЕ ПРОСТО ЗА ГРАНЬЮ. Ко всем есть предложение обращаться в Роспотребнадзор и суд. Жаловаться здесь бесполезно.

Заказ не был доставлен.Курьер ,типо приехал и не дозвонился.Хотя все были дома.При звонке в службу мне сообщили,что курьер не вернётся. Безобразное отношеник к клиентам.Не советую.

Не доставили заказ сделала заказ. Доставка с 16.00 до 20.00. В 20.00 позвонив в службу, узнала , что доставка будет в 24.00. И никто , никто не сообщил о том, что изменили время. В 24.00)))))))) смешно
От заказа до работы службы логистики

Магазин находиться в ТЦ СТОЛИЦА по адресу г. Москва ул. Саянская 8А. Закупались в этом магазине достаточно часто и все в принципе нравилось, кроме как цен конечно! Но все резко изменилось... Понабрали туда дешевой силы, гастарбайтеров, и пошло поехало... Рыбный отдел, никогда никого там нет, приходиться постоянно ждать, такая же ерунда в кулинарии и колбасном отделе! Такое впечатление что на эти три отдела один человек. В кулинарии, заказываешь одно, а цену выбивают совсем другого, иногда даже не в свою пользу! Про уборщиков и людей которые раскладывают товар на полки вообще молчу, как будто специально под ногами путаются. И еще пару конкретных минусов которые в последнее время просто достали: 1. Что утром приходишь, что днем, сдачи нет даже с 1000 руб. — это как так, я понять не могу? Крупная сеть магазинов и сдачи нет с 1000 руб., ладно утром, а днем то с чего? 2. Вечером когда народу в магазине ужасно много, работают 2-3 кассы максимум, ладно работали бы еще быстро, так тормозят как будто специально! На кассе стоишь как идиот по 30 мин., а то и дольше! Ну так как открыли неподалеку магазин «Дикси», начали ходить туда, там как то это все побыстрее. Выбор конечно не такой большой, но все же! Складывается такое впечатление что чем крупней сеть и чем дольше она существует на рынке тем более плохо относятся к клиентам!

Этот отвратительный сетевой магазин находится в Старом Петергофе возле вокзала по адресу: Гостилицкая ул. дом 2. Зашёл сегодня в поганый переХлёсток из крайней необходимости, т.к. обычно меня туда и бульдозером не затянешь. Купил я товар по акции, а когда подошёл на кассу и предъявил карту покупателя, то при расчёте почему-то выскочила сумма почти в два раза большая, чем та, что должна была бы быть с учётом скидки. Я осведомился у узкоглазой молодой кассирши, есть ли ещё акция на данный товар, на что та неохотно и невнятно ответила, что акция есть. Вслед за этим мне некоторое время пришлось смотреть на это существо как удав на кролика, и лишь после этого молодая и неприятная представительница одного из заклятых "дружественных" народов, щёлкнула клавишей на кассовом аппарате, в результате чего наконец-то выскочила именно та сумма на которую я рассчитывал. Из всего происшедшего я сделал вывод, что эта воровка хотела меня обсчитать, а разницу в 200 рублей, положить в свой карман. Эти "переХлёстки" я и так обхожу стороной из-за дороговизны, просрочки, и низкого качества товара и массового обсчёта покупателей на кассе.

Здравствуйте! С первым заказом все было хорошо-спасибо! Нам понравилось и мы неделю назад составили новый заказ,но к нашему удивлению сумма заказа увеличилась на 300 -400 руб за счет того,что вместо 1 кг шампиньонов было 2,6 кг,далее тоже самое с мандаринами,помело у вас указано 1 шт 0,8-1,2 кг,мы заказали 1 шт-вместо этого 2,4 кг! У вас сборщик заказов не глядя кидает на свое усмотрение? Вы серьезно? Это как так? Причем мы связывались с оператором ,возможно ли откорректировать заказ,на что ответ был толтко отказаться от этого продукта. А какой смысл мнк отказываться,ведь я сразу закупаю продукты чтобы потом не идти в магазин. Зачем мне такой заказ? Складывается ощущение что клиентов держат за идиотов,вы бы еще вместо 1 кг шампиньонов положили бы 5 кг-чего мелочиться? Ладно бы капуста,или арбуз какой,а здесь явно беспредел на сборке заказа и неуважение к своим покупателям. Конечно от такого заказа мы просто отказались! Теперь 3 -й заказ и уже без весовых продуктов ,но и тут вдруг в 4 ночи по уведомлению на почту- замена одних крабовых палочек на другие, также в 2 раза больше по цене и какие странные-поштучно и с сыром. С таким подходом логично встает вопрос -зачем вобще выбирать что-то из продуктов ? Если за нас решают сколько и чего класть в корзину,при этом предварительно не согласовав изменения? Этот заказ мы конечно оставим ,но в дальнейшем желания воспользоваться вашими услугами нет никакого
Бесплатная доставка скидка на заказ
Несогласование изменений в заказе и сумме!
Весовые продукты (мандарины,шампиньоны ,лимоны и т.д.) вес без уведомления увеличивают в 3 кратном размере
В первом заказе 1 кусок сыра Ламбер положили с плесенью

В первые решила воспользоваться услугой доставки продуктов на дом. Увы!!! Как говорят первый блин комом. Заказ приняли, я его проплатила вперед с карты (ошибка). СМС сообщила, что все хорошо, заказ собирается и доставит его курьер “В”. Вечер – заказа нет, звоню в доставку – все хорошо ждите (скидку предложили – бесплатная доставка, в качестве моральной компенсации), Ночь- заказа нет и нет звонков об отмене моего заказа. Утро- заказа нет, звоню – и тут оказывается курьер отменил мой заказ потому что он не успел его вовремя отправить. А ничего что он (заказ) оплачен.!? Колцентр уверял, что деньги в течении дня вернут, но увы Банк ответил, что подтверждения о возврате нет. Вот такая доставка ! Ни товара и деньги могут теперь вернуться в течении 10 дней. Начало сначала впечатляло! Дело то хорошее!! Курьер не предоставил информации об отказе доставки. И никто и не пытался связаться с клиентом и предупредить его об этом.