«Говядина деликатесная» из курицы и картофельного крахмала и «Скумбрия копченая» из рыбного варева. И «барыжит» «этим», ха-ха-ха, — «Перекресток», в «элитном районе», по «элитным ценам» по адресу: г. Тюмень, ул. Уездная, 4. Мы думаем, в Омериге есть магазины для маргиналов. Но нет, «Перекрёсток» сделал Омеригу и «демократические ценности» ближе, уравняв обитателей помоек и коттеджных поселков За наши же деньги!

«Перекресток» на Никитина, 2. Антисанитария в отделе мясо. Просто жуткая вонь. Зимой и летом. Тухляк, никогда не моют или экономят на моющих средствах? Какой-то гнилой угол. Не рекомендую именно это магазин. Безобразный.

Я живу в Бирюлёво Восточное Возле меня два Магазина «Перекрёсток » рядом со мной по улице Лебедянская 1 Перекрёсток Через дорогу 2 Перекрёсток по улице Бирюлёвская
Там где по улице Лебедянская дом 14 строение не помню, просто беда а не магазин, за последние время чеки не приходят на почту, в личном кабинете нет покупок? Что я покупаю, за какую цену вообще всё не понятно. Мясо не закрывают плёнкой и т. д Всё очень печально

Пока я не работала в данном магазине, даже не ходила туда, однако, потом пришлось стать и сотрудником, и покупателем. Для покупателя всё идеально, кроме постоянно не совпадающих ценников, но для сотрудника это каторга под прикрытием. Ты выполняешь работу за себя, за соседа и за его собаку, никак иначе.

Уже месяц разбираюсь со своей картой и баллами. Не могу списать баллы, меняла карту, покупала карту и баллы перекидывали. Даже начислили 1000 баллов, как компенсацию. И все равно не работает. Кассиры разводят руками. Меня уже задолбала переписка с операторами. По гор. линии не дозвониться. Даже старший кассир пыталась дозвониться. Ждали почти 15 мин, с оператором так и не соединили. Баллов почти 4000, а пользоваться ими не возможно. Только пишут что скоро сгорят. Ходишь тратишь деньги в этот магазин, а на кассе уже месяц одно и тоже: мы не знаем в чем причина. Я уже ненавижу этот магазин.

Магазин по адресу Москва, Широкая 9к1. 18.08.2021 в 17:12 совершал покупку, включая виски по купону. Работала одна касса, соответствующая очередь — и до, и после нас. Люди, как водится у нас, нервничают. Кассир разрывается между очередью и консультациями тех, кто пытается через кассы самообслуживания что-то все-таки себе купить...Дошла очередь — пока все пробивали и наблюдали за мучениями «самообслуживающихся» — забыл про купон. Только сразу после оплаты понимаю — купон же! Извиняюсь, прошу переоформить — с купоном. Получаю ответ — уже поздно! И вообще — я одна, старшего кассира нет, как переоформить — не знаю. И чек мне нужен — только по чеку могу, а он у вас — электронный. Покажите хотя бы чек на телефоне. Смотрю чек в почте — нету чека. Очередь потихонечку звереет...Ну, думаю, не буду «продлять удовольствие» людям — решу все завтра с поддержкой клиентов через сайт (была как-то пара косяков у Перекресток. Впрок — так все решили быстро и четко — даже не сомневался, что и здесь так же будет)... Но то Впрок, а это поддержка оффлайн-магазинов — видимо, под девизом «мы — не впрок, мы вас ... здесь и сейчас»...В 21:34 получаю на почту свой электронный чек...На следующий день пишу в чат поддержки — вот такая ситуация, хотел бы дельту стоимости получить — хоть баллами, хоть рублями... Но получаю формальные ответы а-ля нам очень жаль, но «сам дурак» — по закону возврат качественных продовольственных товаров невозможен. Купите себе еще бутылку виски по Вашему купону...Ребята, так я не прошу забрать виски — оформите мне продажу по цене из купона или баллы начислите соразмерно. Но нет — все сугубо формально — согласно закону о защите прав потребителей бла-бла-бла...Цитаты с сайта Перекрестка (раздел Клиентский опыт): «Вернем деньги за товар, и неважно, почему вы передумали!» «Мы меняемся...» Ребята, стойте! Куда вы меняетесь??? У вас явно что-то не так с управлением изменениями и/или с целеполаганием...В общем, грустно. Вроде та же самая X5, тот же бренд, а сервис куда-то катится...Отключил я электронные чеки — идея хорошая, реализация — как обычно...611 рублей разницы меня не разорят — просто на кой мне такой сервис — аж два Перекрестка под носом. Лучше бы на их месте что-то более человеческое открыли, а у X5 можно и через Впрок все купить (ну, алкоголь можно и не в X5 покупать). Да, и если бы это была единственная проблема. Но тут уже многие писали — и ценники неактуальные, и качество овощей/фруктов. А в начале лета даже птицу подтухшую купил, но списал на случайность — не стал даже разбираться.И теперь к этому еще сервис давайте опустим и, видимо, наконец освободим торговые площади для более приличных сетей...Неприятно и печально.

Стали работать плохо, пандемия видно им на пользу! В начале их доставочной деятельности если и были с их стороны какие-либо недоработки, то извинялись, посылали промокод с компенсацией и, как видно, работали потом с комплектовщиками! Сейчас уже не первый раз !!! за это лето и весну 2021 приносят откровенно тухлые куриные ноги, недовешивают, недокладывают. В виде извинения прислали смс с промокодом ровно на сумму испорченного товара, не учитывая того, что желания чего то опять у них покупать уже нет... Если качество товара может зависеть от конкретного магазина, то общее отношение к клиенту уже идет свыше!

2 июля в пятницу ходили в Перекрёсток в ТЦ Мармелад, Великий Новгород. Купили в там Филе форели на коже охлаждённое, за 1 кг цена 1032,59 рублей! Вышла рыба на 673,25 рубля, прямо скажем, не маленькие деньги. Приехали с этой рыбой на дачу за 60 км от города. Как только я стала разбирать пакет с продуктами, по дому разнёсся запах тухлятины, я развернула пакетик с рыбой, оттуда вырвался такой ужасный запах тухлой рыбы, что меня чуть не стошнило. Планов возвращаться в город уже не было. Мы позвонили на телефон Горячей линии 8 (800) 200-95-55, обрисовали ситуацию, сказали, что мы далеко от города и вернёмся только в воскресенье. Оператор записала все данные: номер чека, наименование и цену товара, имя и мобильный телефон мужа (он звонил), сказала, что заявка зафиксирована и с нами свяжутся. Попросила рыбу положить в морозилку, что мы и сделали. Сегодня уже понедельник, до сих пор никто с нами не связался. Мы остались и без рыбы, и без денег. И как следствие, без настроения на выходные. Под эту рыбу было спланировано праздничное блюдо на субботу, куплены все ингредиенты остальные, в итоге мы остались без блюда, ингредиенты ели по отдельности. Вообще, раньше в ТЦ Мармелад был магазин Карусель, мы только в нём закупались, нас всё устраивало. Теперь Карусель закрылась, открылся Перекрёсток, мало того, что цены там завышены, так ещё и торгуют испорченными продуктами.

Бываю периодически — 1-2-3 раза в месяц. то что цены в сравнении с другими магазинами на большой перечень товаров сильно завышены не говорил наверное только ленивый. ОЧЕНЬ часто не вижу акционного товара, могут неделю не привозить его. периодически бывает что стоит ценник-товара нет. магазин: Заревый пр-д, 14/12

Несколько лет покупали продукты у дома, в Перекрёстке что на Варшавское шоссе 160. Это удобно, ассортимент норм и все работники магазина уже как родные)) А недавнего моя мама с внуком пошли купить арбуз (у малого днюха намечалась) и нарвались на очень неприятную тётку. Сын взял арбуз, а она там рядом поправляла ценники и сделала ему замечание, мол разобьешь и кто платить будет?! Не знаю что её смутило, мальчик вполне себе справляется с таким весом, ему уж 13 лет Ну не суть, он ей ответил что если разобъет, обязательно заплатит и даже полы помыть поможет, чтоб спала спокойно. Как оказалось ответ не правильный, она его отпесочила что откуда у тебя деньги, их надо заработать, почему ты огрызаешься со старшими и ещё какую-то фигню начала нести, но тут наша бабуля подтянулась на помощь и тоже выслушала что, оказывается, ваш мальчик плохо воспитан! Она у нас женщина интелегентная, не стала устраивать дебаты, тем более с такой базарной бабой, но сын дома все рассказал. И у меня вопрос к руководству компании: Вы по каким критериям подбирает персонал? Почему сотрудники не придерживаются элементарных азов? Ведь все до единого работники этого магазина из года в год работают и никогда не позволяли себе подобных эксцессов на ровном месте! И тут пришла «королева». Большой вопрос кто её так воспитывал, что она позволяет себе обхамить пожилого человека вдвое старше себя! Крайне недовольны такой ситуацией и если раньше я бы порекомендовала наш Перекрёсток, то теперь вынуждена констатировать что он стремительно теряет очки!

Покупаю продукты всегда рядом с домом в одном и том же магазине «Перекресток», баллы начислялись регулярно. В личный кабинет заглядываю редко, так как был уверен что со мной это не случится. Вчера после очередной покупки зайдя в кабинет, чтобы посмотреть количество накопленных баллов, обнаружил несанкционированное списание 04.12.2021 года баллов в размере 5780 при покупке в г. Смоленке ул. Рыленкова, д.63. Я сам постоянно проживаю и зарегистрирован в г. Москве. В Смоленск не выезжал, карточку не терял, на кассе всегда предъявляю карточку на смартфоне. Попытка обращения в службу технической поддержки ни к чему не привела, по телефону дозвонится невозможно, постоянно играет музыка, попытался написать в чате поддержки, приложил скрин, ответа также не последовало. «Приносим извинения за задержку с ответом, вызванную увеличением количества поступающих чатов. Вам ответит первый освободившийся оператор», с момента обращения прошло больше 10 часов. Возникает вопрос каким образом злоумышленники получили доступ к моей карточки лояльности?

Заходя в Перекресток, начинаю чувствовать себя не в своей тарелке. Магазин, в буквальном смысле, очень перегружен товаром. Это очень неудобно, так как в час пик много людей, все с тележками, корзинками, не протолкнуться. До нужного товара не дотянуться. К кому не подойдёшь из сотрудников, лица недовольные, отвечают неохотно . На кассах бесконечные очереди, кассиры работают не торопясь . Для себя сделала вывод, что мне там неудобно, некомфортно и тратится много личного времени на очереди . По поводу цен, вообще отдельный разговор. Все продукты дорогие, хорошая такая разница с другими сетями, но качество продуктов не соответствует своим ценам. Мясной отдел, старое, заветренное мясо, не очень привлекает.

Когда в Питере начали переделывать «Карусели» в «Перекрестки» было интересно — зачем? Когда ребрендинг гипермаркетов прошел и грязные Карусели с залами, наполненными ароматами тухлятины, стали выглядеть стильно чисто и свежо — я возрадовался. Везде появились прайс-чекеры, санитайзеры, пакеты и прочие блага цивилизованной торговли. Со временем началось: 1. Я не могу найти ценник на 50% продуктов в зале. Приходится брать товар и искать прайс-чекер. Если он нашелся, то в 50% случаев он НЕ работает. Цену не узнать. 2. Если цена на товар есть, то абсолютно не факт, что она верная. Приходится на кассе вызывать администратора — делать возвраты или корректировки. Постоянно. 3. Начала появляться та самая до боли знакомая вонь и грязь, которая исчезла с уходом с этого места «Карусели». Похоже, вывести «Карусель» из гипермаркета можно, но из сознания сотрудников — никогда.

Перекресток на Типанова, 21, сегодня, 27.04.21. Вижу в овощах огурцы по цене 99.90р (см. фото), набираю в пакет, взвешиваю — мелкими, практически чуть видимыми цифрами читаю цену в чеке: 199,90р. Подхожу к девушке, выкладывающей товар, прошу исправить цену на ценнике. Уходит, через пять минут возвращается с ответом: «Никого нет.» Занавес. Да здравствуют бабушки-дедушки, слабо видящие. Перекресток ждет вас!

Здравствуйте. Пришло на электронку письмо от сети «Перекрёсток» с персональным предложением на скидку 25% при покупке товаров на сумму от 1000 рублей. Для этого надо было установить приложение и активировать данное предложение. Никаких ограничений, кроме того что эта акция не действует в онлайн-супермаркете vprok, указано не было (см. фото). Выполнив все условия обнаружил, что никакой скидки не получил... После обращения в службу поддержки выяснилось, что это предложение не действует на акционные товары! Оставил «обращение» и через несколько дней мне начислили баллами скидку 25% от суммы моей покупки. Думаю, что неполная информация предоставляется целенаправленно для привлечения клиентов. Теперь, получая какие-то предложения от сети «Перекрёсток», всегда буду сначала звонить и переспрашивать. Будьте бдительны!)

Доброе утро! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА! Я сделала заказ № 88090953 мне должны были его привезти с 8:00-23:00. Мне пришла смс на тел в 9-45, что мой заказ привезет курьер (Алексей 495-7751508 а/м А255ЕВ790). Я прождав весь день дома курьера, что крайне не удобно. Раздался звонок от курьера магазина «Перекресток» в 01-15 ночи «Вы готовы принять заказ?». Я крайне возмущена, как можно звонить так поздно, ведь людям вставать на работу в 6-00 утра. Это не нормально, что курьера даже мысля возникла позвонить так поздно и привезти заказ... Но это еще не все, мало того что он позвонил так поздно, он еще ОТМЕНИЛ мой заказ № 88090953. В личном кабинете я могу только заново повторить заказ, но при этом товар пропадет по акции и цена на товар поменяется. Я когда делала заказ рассчитывала на акцию «товар по 1 руб». Прошу повлиять как то на службу доставки, ведь Вы теряете клиентов своих!

Москва, Рязанский пр-кт 14к2 Купил сыр, вскрыл упаковку, а там плесень со всех сторон. Написал им в поддержку и 0 реакции.

Здравствуйте! начну с конца — ну очень не хотелось тут писать отзыв, а хотелось как то, но донести до их руководства проблемы... Но увы. Написать им нельзя через официальный сайт — не работает функция, а чат с специалистами — для сего чуда места боюсь не хватит для описания впечатлений. И так. Место — Новокуркинское шоссе дом 1 — по торговой площади магазина, что то около 1500 метров. Время — 1 день из их жизни (10.07.22) Вы понимаете. что иметь такую огромную площадь нужно и содержать — а для этого нужен оборот. Но откуда ему взяться? Покупатель давно не может прийти и за один раз совершить скажем покупку на всю неделю на семью... у него просто рук не хватит все это вынести. А тележки? так их давно там нет. Сотрудники говорят -заявка подана и давно, но высокому руководству не до того. Гм... сразу мысль — а может Перекрестки закрываются? ноо вроде нет — полки ломятся от товар... покупатели «на один зуб» вроде есть... тогда что? даже интересно за счет чего аренда отбивается и остальные расходы, когда все «большие» покупатели просто уезжают в другие магазины. Ну... ладно. так значит так. Идем дальше... хотел купить черешню — вроде и выбор есть и ее много разложена в пакетиках... пересмотрел все пакетики и!? а ничего... более 20 % ягод в каждом пакете на выброс... перебирать? ну извините — мне кажется как то это не задача покупателя. Беру помидоры по акции — вроде нормальные — но на кассе они вдруг становятся бакинскими огурцами) пошел перепроверил — да. все верно — ценник на них именно тот. Далее положил все что могло в лесть в одну маленькую корзину... ибо корзины, те, что бывают побольше — те, что вести можно у них тоже, как и тележки отсутствуют. Пошел на кассу. Из того, что мне влезло — было три аукционных товара. Подхожу на кассу — работает одна ... в очереди человек наверное 7 ... жду. пока ждал — на другой кассе появился кассир, нооо на столько тихо. что из очереди даже не узнал о том. Когда оставался один человек передо мной, я это увидел и пошел на вторую кассу. Пробил товар... поинтересовался по поводу тележек, от куда я и узнал, что заявки не рассматриваются... получил чек и... он меня как то сразу смутил по наминалу. Отошел в сторонку ... проверяю. и что? а ничего... все хорошо! нет ни одного аукционного товара воОбще. Вернулся обратно...
Попросили принести один ценник — принес...после чего попросили чтобы я отложил все, что было у меня по акции и уже не спрашивая ценников все исправили... Если честно, то я даже не стал спрашивать, что сее значит. Это и так очевидно из общей картины дел либо данного магазина, либо всего перекестка. Жаль... когда то я любил этот магазин и постоянно в нем закупался... буду выбирать теперь иные пути, но точно не пятерочка ни карусель)) У данного «трехглавого» одна голова.

В последнее время стараюсь по возможности реже заходить в магазины сети «Перекресток». Почему, спросите вы? Да просто потому, что на дворе у нас 21 век. И я, естественно, использую современные возможности безналичной оплаты. За последние несколько лет практически забыла, что такое грязные бумажные деньги, и, в особенности, звенящая мелочь в карманах. И меня такой формат расчетов полностью устраивает. Однако «Перекрестку» (практически одному из всех крупных продуктовых сетей) почему-то захотелось вернуть меня во вчерашний день, заставив таскать с собой десятирублевые монеты, без которых я не могу взять тележку. Не все, но уже два расположенных по пути магазина зачем-то вернули эту допотопную практику, оправдывая это «обеспечением сохранности тележек». Что, конечно, является полным нонсенсом — тот, кто захочет угнать тележку, вряд ли пожалеет 10 рублей. Каких-то удобств другим покупателям это также не создает: кто-то, как я, не пользуется наличными деньгами, у кого-то в момент посещения магазина не находится монета нужного номинала, и практически для всех эта возня с разменом, взятием тележки и возвратом монеты — пусть небольшая, но лишняя трата времени, которое у большинства покупателей сейчас вряд ли в избытке (и которое «Перекресток», по-видимому, не считает нужным ценить). Остаётся лишь одно из возможных объяснений: привязывание тележек имеет целью уменьшение трудозатрат персонала по их сбору путем создания дополнительных неудобств покупателям. Обратилась в службу поддержки через приложение — получила безапелляционный ответ в духе «у нас так и по-другому быть не может». При написании ответного сообщения оно попросту исчезло ранее конца набора (что как-то непохоже было на случайный сбой, так как повторилось дважды). Набрала обращение в текстовом редакторе и вставила в чат — исчез весь чат. Позвонила на горячую линию — жалобу зафиксировать отказались на том же основании («у нас так и по-другому быть не может»). Под некоторым нажимом зафиксировали лишь «пожелание» («отменить монетки при взятии тележек»). Кроме этого, оператор расщедрилась на «ценный» совет брать вместо тележки корзинку. Спасибо, но ходить по торговому залу с корзинкой мне уже не позволяет возраст и состояние позвоночника. Тем более когда у меня на руке куртка (а в холодное время года — пуховик или пальто, в которых в торговом зале, естественно, жарко), а в руках — сумка и пара тяжёлых пакетов. Тут, пожалуй, одной корзинкой не обойтись — понадобится еще как минимум две и китайский кули для их ношения в придачу. (Как известно, в «Перекрестке» все приходится таскать с собой, так как еще одним «фирменным» отличием этой сети является полное отсутствие камер хранения). Кстати, знаю и других людей, которые по той же причине скорее зайдут в «Пятерочку» или даже «Магнит»

Совершала покупку в Перекрёстке, расположенном в ТЦ Гавань по ул. Кронштадтский б-р, 3а. На товаре был указан ценник на другой товар, что выяснилось на кассе. Сам товар пробили по своей цене, соответственно, дороже на +/- 300 руб. На резонный вопрос: «почему на товаре стоит ценник от другого товара?», продавец начала мол другие покупатели передвинули ценник (он, замечу под силиконом) и, посмотрев на моих детей, «может они или другие дети это сделали» (ага, делать им нечего) и ни одного предположения о том, что возможно сотрудники магазина ошиблись. Нет, говорю, мои дети этого не делали. Она позвала администратора, которая ни с здравствуйте ни до свидания: «что вы тут скандалите?». Приносит мне с другой полки товар: «вот этот товар поменьше стоимости». Спрашиваю: «почему товар на одной полке, а цена за него красуется на другой, рядом с другим товаром». В ответ одни оправдания и нападки. Ни одного извинения. Так что складывается впечатление, что администратор прекрасно знает и практикует такое часто. Рядом с товарами указывают ценники других по меньшей стоимости. Такое мне попадается не первый раз, но в этот раз терпение лопнуло. Так что остерегайтесь и сверяйте ценники с товарами.

Мне подарили сертификат Магазин «Перекресток» (Россия, Тюмень), у меня сильно болела спина, но я все таки пошла в магазин, думаю быстренько куплю продукты.
У нас в Перекрёстке есть бонусная карта, привязан телефон, называешь номер и все товары, которые со скидкой продают со скидкой. Вчера, внимание! Мне отказались товары продавать со скидкой — наказали за сертификат! Я вызвала администратора, чтоб объяснила ситуацию, пришла девушка что то невнятно пыталась объяснить, но это объяснение было таким невнятным: мы специально так сделали, чтоб вы брали по белому ценнику без скидок. Вот подскажите, добрые люди, что это за объяснение? Как это слушать покупателю? Приятно или нет, что он теряет 300 руб? Если у вас такие тупые правила, обращаюсь к руководству, то измените их, чтоб человек не стоял из-за 3х рублей возле кассы 20 минут(в конце концов я набрала на 997 руб и мне не пробивали сертификат). А когда я набрала на 1000 руб меня мурыжили, чтоб я доплатила 1 р, которого у меня с собой не было — это позор! Позор такому сервису! Почему? Если сертификат-это те же деньги! Кроме этого у кассиров нет никакого сочувствия к человеку, который попал в такую ситуацию, не было проявлена ко мне даже капля сочувствия. Мне не хватало до 1000 — 11 руб и мне не пробивал и сертификат пока я что то не наберу на 11 рублей, на это у нас ушло минут 20, а то и больше-а я все это время
стояла с больной спиной! Только в конце я сама спросила, можно ли доплатить наличкой? И мне сказали «да», но сами не подсказали, что можно взять к примеру жвачку и доплатить 8 рублей. Когда я подошла с сертификатом, кассир сразу всем сказала, что не занимайте очередь, это на долго! Уважаемые сотрудники магазина, что у вас там происходит, может ваш бизнес цветёт не благодаря нам, покупателям? Дорогие читателей, никогда не дарите никому сертификаты Перекрёстка это просто мясорубка, это одни минусы и куча украденного времени!

Часто ходил к ним и приобретал несколько раз продукты с доставкой, продукты вроде свежие, большие очереди на кассе бывают редко. Но стал обращать внимание на маленькие хитрости, последний раз когда был там увидел пиццу по акции недорогую, взял пару, а на кассе оказалось что взял другую, хотя она лежала под ценником и была так же «Ассорти», просто от другой компании, они просто сдвинули её чтобы невнимательные люди брали что подороже. А последний заказ онлайн вообще отменил, увидел скидку 10% на 3 заказа по промокоду WEB, зашёл, набрал продуктов на пару тысяч и после ввода промо кода увидел что скидка составила меньше 50р. После звонка и общения в чате выяснилось что скидка не действует на товары с плашками (скидка, низкая цена и т. п.). Я естественно спросил — почему тогда обман что скидка идёт на сам заказ, почему в баннере акции не написано что на товары (да ещё и без плашек, ведь люди ведутся, многие заходят чтобы купить подешевле, а в итоге разводят даже в таких мелочах)? Мне ответили что передадут информацию ответственному сотруднику, что означает примерно — иди на фиг, мы тут людей разводим, а ты мешаешь. В общем не буду заказывать у них, при ассортименте магазинов этот не выделяется ни ценой, ни ассортиментом, благодаря доставке даже местоположение не важно, но из-за такого развода покупателей Перекрёсток отталкивает от себя даже самых преданных клиентов.

Часто делаю покупки в магазине «Перекрёсток» по адресу: Дмитровское ш, д.80, с.1. Приходя домой стала замечать цены на купленные товары в чеке и на ценниках в магазине не совпадают. 13 июля 2021года посетила данный магазин и проверила чек уже на месте. Цена на творог " Искренне Ваш" в чеке 74,40 на ценнике 59.90; на коктейль пломбир «большая кружка» в чеке 129.90 на ценнике 119.90. На мой вопрос «ПОЧЕМУ» после долгого ожидания (кассир была занята, а другого ответственного лица не захотели приглашать) я получила ответ, что товар подорожал, но ценники ещё не успели заменить. В итоге деньги мне вернули. Но в данный магазин больше нет желания приходить. Нервы и время дороже. «Перекресток» перестал дорожить репутацией и это только начало.