Вроде и все есть в магазине. И, как правило, такой магазин есть в каждом районе. Но минусов огромное количество. Во-первых, очень дорого. Во-вторых, очень часто попадается просроченная продукция. Были случаи покупки протухшего мяса. Один раз отравилась йогуртом, купленным там. Такое качество не соответствует высоким ценам.

Когда переехал на другую квартиру в своем городе, магазин «перекресток» оказался ближайшим для меня из всех и я часто туда захожу по сей день. Товары расставлены в магазине хорошо, долго искать интересующий продукт не приходится, все просто и понятно. Цены в «Перекрестке» немного выше, чем у конкурентов популярных магазинов, и с чем это связано, не могу понять, может большим выбором товаров ( у конкурентов выбор меньше). Что мне прям не нравится в этом магазине, то это продажа просроченных товаров, так как я постоянно смотрю дату и срок годности продукта прежде чем взять и в этом магазине я часто сталкивался с этим (например йоугурты часто беру, а срок годности у них уже вышел, но все равно продаются) В общем в магазине есть что купить, чего нет у конкурентов, но внимательно смотрите срок годности!

Супермаркет «Перекресток» меня уже давно не прельщает. Но тут увидела в интернете, что в данный момент в супермаркете есть хорошая акция на интересные мне товары. Решила прогуляться в перекрёсток по такому поводу. На полке действительно были товары с цены, как и заявлено на сайте. Но вот на кассе цены оказались на многого выше!!!! После разбирательств выяснилось, что акции по эти товаром нет. Ну так зачем во первых давать инфу об акции в интернет и главное, зачем вешать одну цену и продавать по другой? Гадость а не магазин. Фу.

Сделала заказ онлайн с доставкой с 8 до 16 часов, уже 21.50, а его нет и даже не считают нужным дать информацию почему задержка и когда будет доставка и извиниться. Первый раз вижу такое отношение к покупателям. С учетом, что в заказе молочные продукты а собран он был в 5 утра, есть это небезопасно. Да еще и замены самовольно производят. Хорошо хоть предоплату не вносила. Думаю, что больше заказывать в Перекрестке не буду.

Впервые решила сделать заказ. Все общение только через приложение. Деньги списали сразу, потом выяснилось, что будет меньшая сумма и вернут ее … Бог знает когда. В приложении четко написано, что заказ придет в 19.01. я ещё задала вопрос, а можно позднее, также общаясь в приложении. Мне ответили, нет, придет к 19.01. Я мчалась домой, чтобы успеть. Успела! Но заказ привозили в 18.20!!!! И ещё уже уволокли обратно, меня же дома нет, а деньги вернут ….бог знает когда!!! Вы серьезно?! И что это за доставка такая, когда все общение в приложении, никто и ничего не уточняет. То есть я пишу, можно ли задержать, один отвечает, что нельзя, а другой в это время тащит мне заказ, наоборот, ещё раньше. Вы между собой как-то пытались согласовать ваши нелепые действия? При этом в приложении до последнего была информация, что заказ будет доставлен через 10…5…3…1 минуту. Худшее, что можно себе представить из прилагаемых услуг на сегодняшний день!

Купила в Перекрестке на Ваське в Питере рыбку. Дома оказалось, моя форель тухлая с гнилью и соответствующим запахом. Пошла в магазин к администратору с чеком все как положено, меня отправили на кассу, а в итоге кассиру приказали возврат не делать. Сделала запись в книге отзывов, развлекаюсь звонками в Роспотребнадзор. Праздник был испорчен. Мерзкий не магазин конечно, а бестолковая управляющая, я же и в суд могу подать...

Если вы читаете мой канал какое-то время, то знаете, что я не в восторге от "Перекрестка", но при проживании в центре Питера особо выбирать не приходится. Супермаркетов здесь мало, особенно - более-менее крупных. Поэтому я довольно часто покупаю в Перекрестке мясо, рыбу, молочные продукты и прочее. Но сегодня я решила впервые опробовать доставку продуктов на дом, выбрав самые тяжелые и габаритные товары, которые неудобно таскать самостоятельно. Я оформила заказ примерно на 3300 рублей, получила скидку по промокоду на 500 рублей. К сожалению, свежего лосося мне в заказ добавить не смогли, поэтому просто вычли его и уведомили меня об этом по почте. Заказ вышел на 2000 рублей плюс доставка (149 рублей). Притащил мне все это (в двух здоровенных контейнерах) вежливый курьер. Все, что было в зелёных пакетах - охлаждённое, в белых - обычное. Охлаждены были и лук, и картошка. Сразу вырисовывается главный минус доставки: огромное количество пластиковых пакетов, которые я сразу отправила в контейнер для вторсырья. Непонятно, зачем каждому килограмму картофеля свой пакет, если 3 кг лука прекрасно доехали в одном? Я сразу проверила овощи на свежесть, обнаружила только один косяк - плесневелая луковица (из числа «дорогих»). Обычный лук приехал вполне нормальный. Картошка - более чем. Яйца - целые. В подарок к заказу приложили маленький пакетик гранолы. Сервисом доставки из Перекрестка я более чем довольна. Никаких лишних звонков, оплата картой, на последний этаж без лифта заказ подняли без вопросов, а продукты - хорошего качества. Но слишком часто я бы заказывать не стала, по большей части - из-за неоправданного количества пластика, который попадает в дом вместе с таким заказом. Так что, если меня читает кто-то из клиентской службы этой сети: знайте, этот минус может быть очень существенным для многих людей, в том числе для большинства моих друзей и знакомых. Подумайте, можно ли как-то сократить количество пакетов, и эта инициатива привлечет к вам клиентов.

Живём в непосредственной близости от этого магазина и потому, когда нужно срочно что-то купить, бегу туда. Большие покупки лучше там не делать, очень часто под видом того что не успевают сменить ценники на акционные товары, пробивают на кассе со значительно завышенной ценой (многие магазины этим грешат, но в Перекрестке это ежедневная норма). Наученная горьким опытом таких разборок на кассе, сканирую почти каждый акционный товар на сканере стоимости (благо они есть в нашем магазине), если стоимость уже не по ценнику, возвращаюсь к прилавку и забираю ценник со скидкой. После этого требую кассира пробить мне товар по старой цене. Нехотя они это делают. Если вы будете покупать много товаров, отследить все цены в чеке сложно, потому и покупаю там необходимый минимум по приемлемым ценам. После посещения магазина мне иногда звонят по горячей линии — оценить посещение магазина. Я начинаю им говорить о подлоге ценников, меня не слушают, спрашивают только о том, что и так неплохо. Вторая проблема возникла на днях. При обращении с проблемой на горячую линию в Ватсапп почему-то спрашивают ФИО, дату рождения и номер карты. Я сообщила, мне сказали что я назвала неверно данные, тут все и выяснилось. Решила проверить актуальность своих данных в личном кабинете. А там указана не моя фамилия. Все остальные данные совпадают. Стала доказывать и просить сменить, мне ответили что на пользование картой фамилия никак не влияет. Потребовали скан паспорта, свидетельства о браке или основание смены фамилии. У них типа такие правила. И что я им предоставлю, если это вообще не моя фамилия в профиле? Прислала паспорт, им этого мало. В общем, из-за какого-то сбоя без меня меня женили) Так же в нашем магазине недавно установили кассы самообслуживания. Кассиры и консультант психуют, говорят учитесь сами, типа нас скоро вообще не будет здесь. Помогает молча только охранник людям освоить эти агрегаты) Короче Московское руководство хочет зарабатывать, но о работниках и покупателях не думает. Всё больше разочаровываюсь в этой сети магазинов.

Мы почти 2 недели уже находимся на карантине по коронавирусу. Дома болеет муж, за ним заболел и ребенок, но уже все в норме, а карантин пока не закончен... Я и вовсе оказалась заложником ситуации, не болела, но была под строгим карантином вместе с шикарной программой социального мониторинга, а которой обязательно напишу отзыв, но сейчас речь о службе доставки. Я часто пользуюсь доставкой продуктов, но не завишу от нее в обычной жизни так, как сейчас. Чаще всего заказываю тяжелые вещи, типа воды, молока, консервов, круп, то, что самой не хочется таскать, удобно, когда тебе приносят до двери. Но сейчас в этой карантинной ситуации уже немного все не так, не выйдешь до магазина или рынка и все твои покупки только с помощью онлайн шоппинга. В 95% случаев я заказываю продукты в Утконосе, там все понятно, знакомо, но мне не нравится, что там цены на свежие фрукты и овощи значительно завышены, даже в сезон, а сейчас лето и хочется купить свежих фруктов, особенно ребенку. Мясо там тоже подороже, чем везде. Вот из этих соображений стала искать варианты, где есть больше выбор фруктов, овощей и может какой-то другой ассортимент в том числе. "Перекресток" как магазин, конечно, знают все, а вот доставкой их не пользовалась, посмотрела сайт, скачала приложение и начала набирать корзину. В целом мне все понравилось в процессе, информации о товарах достаточно, есть оценки и отзывы пользователей, состав и прочее. В приложении есть акции, бонусная система, вроде все на уровне. Сделать и оформить заказ было нетрудно. Доставка была в тот же день, при том довольно быстро. Доставка у меня была бесплатной, т.к. сумма была более 2 тыс. Кстати, я использовала промокод, который нашла в интернете, и получила скидку, это было хорошо. Информация о заказе поступала по смс, я оплачивала картой сразу, поэтому мне немного подкорректировали сумму с учетом веса товаров. Курьер доставил мне пакеты, спросила все ли есть в наличии, т.к. все пакеты были перевязаны узлами и сразу все открыть и проверить заняло бы много времени. Он сказал, что принес всё. Узлы развязать мне так и не удалось, были очень крепко завязаны, некоторые пакеты кое-как раздербанила, некоторые в итоге просто перерезала ножницами. Не знаю зачем так пакуют. В Утконосе все пакеты потом можно повторно использовать, они всегда открыты и легко проверять. Скажу, что продукты были в наличии все свежие, ничего не было испорченного или поврежденного. И вот начала рассматривать, заказывала картошку, т.к. у меня кончилась, а ребенок просил драники, а картошки нигде нет... Звоню курьеру, он говорит, что у него нет ничего лишнего, все отдал, типа на складе ему не выдали и сказал связываться со службой поддержки. Дозвонилась им, а там тоже сразу же у девушки именно такая же версия, что вероятно, просто на складе не отдали пакет. Ну я, как клиент, который оплатил заказ, хотела бы получить свой товар, тем более, что у меня нет возможности просто дойти до магазина и купить. Но вариантов таких нет. Привезти или довезти мне мою картошку никак не получится! Стоимость ее была 240 рублей. Деньги за нее были магазином получены. Какой вариант исправления ситуации и извинения предлагает мне милая девушка? Я бы до такого и не додумалась, но вот: "Мы вам пришлем промокод на 250 рублей на следующую покупку". Я даже сразу не поняла, если честно, я подумала, что мне вернут деньги и дадут еще промокод (по такой схеме работает Утконос, например, там всегда все в пользу клиента, по крайней мере в моих ситуациях). Я ее спрашиваю: А деньги мне мои вернутся когда? А она очень так мягко, ну вот типа промокод вам дадим. Я ее переспрашиваю: Я оплатила товар, который не получила, а рассчитывала на этот продукт, деньги у вас, вы мне их виртуально вернете только с условием, что я должна сделать новый заказ у вас? Девушка как-то замялась, что-то сдулась, но сказала, вот только так. Я сказала, что меня устроит или картошка сегодня или возврат денежных средств, она быстро согласилась на возврат и никаких промокодов.... Вот такое отношение к клиенту. На тебя же перевешивают свои косяки, как так?! Вот с такой ситуацией столкнулась я с этой доставкой. Желания еще раз что-то заказывать нет, просто от безвыходности, надеюсь, что больше не буду в такой ситуации, чтобы зависеть от какой-то службы... Ну а службе доставки я пожелаю все же роста и развития в отношении работы над формированием лояльности клиентов, позитивного опыта покупок и взаимодействия. Странно, что у такой большой сети такие подходы...

Купили в конце февраля 2017 г в магазине Перекресток в г. Королев, Просп. Космонавтов, 41 по акции Шоколад «Русский шоколад » Пористый про-ва ЗАО «Фабрика «Русский шоколад», который оказался со вкусом плесени. Хотя срок годности октябрь 2017 года. Кто виноват, производитель или магазин? К сожалению, обнаружилось это не сразу и чек уже выбросили. Поэтому вернуть товар в магазин уже не смогу. На будущее, буду хранить чеки, а то так и отравление получить недолго! На сайте магазина невозможно оставить свой вопрос, видите ли технические неисправности, поэтому пишу здесь. Если еще раз подобное будет, надо будет в Роспотребнадзор обращаться.

Акция на кастрюли Moulin проводятся с 17 октября 2016 до 29 января 2017 года. Мы заполнили наклейки в первую неделю. И вот уже 2 месяца нас кормят завтраками по наличию товара в 4 перекрестках в нашем районе Сходненская, Планерная в городе Москве. Задала на днях вопрос в группе в ВК, так мне ответили, что оказывается товар у них по акции ограничен. Наверное привезли по 1 кастрюли в каждый магазин, сеть то маленькая, «еле- еле концы с концами сводит видимо»! Сколько участвовали в акциях в других магазинах никогда такого бардака и обмана не было. Самое интересное, что наклейки выдают по сей день. Вопрос к перекрестку — зачем он делает это? Ответ очевиден- с целью умышленного обмана своих покупателей. Такая крупная сеть и такое хамское отношение к клиентам. Главное ходили спрашивали в зале, у кассиров и у заведующих, а нам все нагло врали. Стыд и позор тебе перекрёсток!!! Позиционируешь себя, как крупная торговая сеть, а ведёшь, как ларёк у вокзала. У друзей такая же ситуация с акциями, а ещё у них бонусы стырили. Никогда не будем участвовать больше. И ходить будем в другие магазины в районе, их тут полно. Кстати с акциями на продукты по буклетам тоже вечная юморина и враки.
Bye bye перекрёсток!!!

Добрый день, хочу оставить отрицательный отзыв на кассира Вашего магазина, находящегося по адверу: г. Москва, ш. Боровское, д.35. Суть притензии: В другом Вашем магазине нас не правильно проинформировали, сказав, что акция со скидками по наклейкам продлена до 25.09. Когда пришли с женой за товаром по данной акции(капсулы для посудомоечной машины), на кассе нам в грубой форме сказали, что данная акция не продлевалась, мы начали спрашивать почему в другом магазине пролили, а тут нет!? На что получили еще более грубый ответ, фраза такая " что вы от меня хотите?... Стоите тут с таим лицом..." На замечание, сделанное мной по повожу ее хамства, она в свою очередь начала нас обвинять в хамсте. ФИО кассира — Веденко Диана Дата и время на чеке 25.09.2016 16:59 Касса номер 3 Прошу навести порядок в данном магазине, и научить персонал общению с клиентами. Нужный нам товар мы купили в другом магазине.

Рядом с моим домом находится магазин Перекресток. Поскольку он ближайший приходится частенько туда захаживать.В общем и целом магазин довольно приемлемый. Цены не очень высокие, довольно много разных акций. Но последнее время магазин явно сдает свои позиции. Еще год или чуть больше сильно сузили ассортимент, часть наименований совсем исчезло, а многие другие оставили представленными только одним производителем. Персонал это отдельная песня, появилось много гастробайтеров, которые не всегда понимают покупателя, хотя вроде и говорят по русски, но если в зале это не очень смущает то на кассе случаются казусы. Например на прошлой неделе в перекрестке на Рязанке мне красотка из Азии пробила 22 упаковки помидоров, а когда я поросила вернуть мне деньги сказала что я наверное их съела (от кассы отъехать успела только на метр). Так что будте бдительны и проверяйте деньги не отходя от кассы.

Любят поставить одинаковые продукты, разных производителей рядом. Но ценник на тот, что подороже убрать. Не первый раз попадаюсь на этот трюк, но к сожалению работников магазина сети «Перекресток», заставляю вернуть деньги и отдаю назад товар. Сегодня 08.11.2017г., примерно в 9.00 в магазине «Перекресток», В пос. Совхозе Им. Ленина Ленинского р-на, была похожая ситуация. На сыре, который фасуют в магазине, была цена 190 руб./за отрезанный кусок, а творожный десерт, стоил к примеру 60 руб. По чеку же вышло за сыр 240 руб., а за десерт 84 руб. Казалось бы мелочь, но если человек по 100 за день, да с каждой кассы, то получается уже приличная сумма. Да и не думаю, что только на этих двух продуктах неправильные ценники... На требование вернуть деньги, прозвучал ответ, что надо звать старшего, но старшего до 11.00 не будет, так что или ждите, или привезете после 11.00! Соответственно я ждать не стал. Но в следующий раз обойду этот магазин стороной, да и друзьям посоветую держаться подальше. Друзья, будьте бдительны! Не дайте себя обманывать!!!

Зачислили на карту 1000 баллов (100 р скидка) ... Был в магазине в 11 часов сего дня, покупка составила на 121 рубль, а на карте оказывается максимум на карте 280 баллов (28рублей) скидка ))) Вообщем прихожу домой, открываю сайт и вижу ( фото чека снизу), что перечислили другому, а мне её остаток) Судя по времени это с другого региона к тому же... Следующая покупка тоже оказалась не моя. Ждать 10 рабочих дней ? Нет, спасибо. Вы меня подставили и за это заслуженная единица. У меня всё. Ах да, у меня ещё отравилась салатом числа 10 сентября, который даже не соответствовал составу) Было дело по адресу г. Екатеринбург ул. Серова 41.

Сегодня решила заказать в экспрессдоставке Перекрестка товары, которые тяжело нести: молоко, йогурты, овощи. После оформления заказа, пришло сообщение, что доставка будет в течении 50 минут. Это меня вполне устроило, пока дойду до дома, пока сварю кофе, как раз молоко привезут. Однако все оказалось несколько сложнее: через 30 мин привезли только часть заказа, перепутали пару наименований и самое главное — забыли молоко! В результате активных переговоров с курьером, со службой поддержки и переписки в чате приложения Перекресток мне удалось добится 2 вещей: обещания доставить забытые товары и обещания возврата средств за перепутанные товары, хотя я просила их заменить, ведь курьер все равно привезет вторую часть заказа, но такое у них не предусмотрено. При этом в приложении статус моего заказа сам собой сменился на Завершен, как будто нет никаких проблем, у покупателя никаких притензий и все уже доставлено. Вторую часть заказа доставили через 2 часа после первой и даже ничего не перепутали. Вся эта ненужная никому суета, отняла мое время, что конечно не смертельно, но кофе-то мой остыл! И желание еще раз заказывать такую экспрессдоставку пропало. Неприятно, что такая огромная торговая организация не может наладить работу по сборке и доставке заказов. По-моему, проблема не в курьерах и сборщиках, а в том, что сотрудникам Перекрестка слишком мало платят, поэтому и набирают сотрудников которые баранки от сушек отличить не могут.
P.S. Если деньги мне не вернут, обязательно напишу здесь.

Забегал в перекресток, спешил встретить жену из метро. Хотел купить товары. Накидал товары, подхожу к кассе, в итоге смотрю на сумму, решио переспросить, а как же акции, ведь на них указана другая цена? Получил ответ от кассира, мол я то тут причем? У меня товар такой, как пробивается. Идите меняйте. Естественно весь товар менять я не пошел, попросил вызвать руководство. Кассирша, которая меня обслуживала ушла, сославшись на то, что она с 10 работает и это не ее смена. Я опешил... а смешное то, что старший или как правильно, старшая по смене, сидит за кассой напротив, у нее очередь человек в 5. Я к ней подошел, попросил разобраться, она ответила- у меня люди, ждите. Естественно очередь к ней увеличивалась, т. к. Из всех касс(не помню сколько всего, вроде 8 или 10), работало только 3. Собственно, пришлось просто уйти и ничего не купив. Оч ориентированы на клиентов.