Всем доброго времени суток! С первого взгляда магазин, как магазин! Но стоит капнуть... Магазин Перекресток в городе Домодедово ТЦ Солис : сельдь всегда не первой свежести, колбасу режут вместе с упаковкой и с ней же взвешивают, что запрещено. И таких подвохов очень много. После них не хочется возвращаться в этот магазин.

отменили товары по акции, не дали их заменить, захотели привезти то, что без акции и отказались переоформить заказ на тех же условиях. Просто кинули на голом месте без оправданий

Перекресток запустил уже вторую провальную акцию за неделю. Первая с шагами, в итоге толком ничего не работало. Потом появляется на сайте Перекрестка купон, по которому с картой можно получить скидку 100р от любой суммы покупки, естественно 1 декабря вечером и ночью начали выносить перекрестки, делали виртуальные карты и еще различные манипуляции. Утром тоже доехала до магазина с 2 картами и не одна из них не прошла, купон не действителен, информация на сайте о прекращении акции и техсбое появвилась намного позднее, покупатели которые целенаправленно пошли в данный магазин, были развернуты. Далее написала претензию в контакте и обращение в приложении Перекрестка. И тут самое интересное, они начали обманывать и писать, что купоны были индивидуальные и мне на карты не приходили. И это не только мне, а всем кто писал им и возмущался. Купон был для всех, на официальном сайте, следующая отговорка, произошел техсбой и купон каким то образом оказался на сайте. Полный игнор на то, что люди указывают, что это была официальная акция, для покупателей, имеющих карту Перекрестка и по условиям бонусной программы они не могли прекратить ее, не известив об этом покупателей, на том же сайте. На предложение, хотя бы начислить постоянным покупателям на карты, кто не успел воспользоваться, а потратил свои деньги на проезд и время 1000 бонусов (100р), они начали нагло врать, что вам они не положены. Для меня и думаю для многих рейтинг магазина сильно упал. При таком отношении к своим покупателям, многие будут отвариваться в других сетях.

Покупала ром капитан Морган с пряностями на пр Большевиков, стоит 2 цены на один и тот же ром, один с картой, другой без карты, название одинаковое, да и других пряностей у производителя нет. Купила с картой. Пробили по большей цене, аргументировали тем, что там разные штрихкоды на бутылках. И откуда я могла это знать?! С каких пор клиенты должны смотреть на штрих-код?! Я смотрю на название. Один и то же ром, но стоит по разному. Интересно. Это русская рулетка по Вашему?! Стоит цена по которой мне должны продать, но сотрудник отказался в отрез и выставил меня перед всеми дурой, потому что я видетели не посмотрела на штрих-код. Отвратительное отношение. Мне даже не предоставили доказательство, другую бутылку с штрих-кодом который по акции. Перекрёсток-это русская рулетка, выставляет 2 ценника и продаст по большему!!!

Перекресток Строгинский д.1 корп 2 — ужасный магазин — худший из всех Перекрестков — сотрудники-хамы — особенно пожилой гастарбайтер-узбек тележечник — который там хамит всем кто ему не нравится — я живу в доме недалеко и лично знаю 3-х человек — которым он хамил и хамит. Этот старый тележечник хамит если увозите тележку на стоянку, если пакетами берете тележку — орать начнет, если далеко от магазина увезете тележку обхамит, если будете менять тележку — они там все грязные и раздолбанные так же начнет возникать зачем меняете, я один раз осенью взял телегу и не увидел там были в ней грязные перчатки чьи-то две пары и еще упаковка от сигарет в углу тележки — когда на кассе вынул пакеты — тележечник подскакивает и орет мусор убирай! Я в шоке — я менеджер в крупной компании и такого хамства не переношу — просто не обратил внимания и ушел — подумал больных полно — но настроение испортил сильно. Мне соседи про него постоянно рассказывают невозможно покупать из-за этого психа товары — в этом Перекрестке и так товаров мало и они часто с истекающими сроками годности. Народу там явно стало меньше — никому такой отстойный сервис не нужен. Хама-тележечника надо увольнять если Перекрестку еще нужны покупатели.

В магазине на ул Скрябина 30, да и в других нет зимой слив, варенья из слив, компотов, соков из слив -ничего. Воды нет чистой газированной (из Черноголовки), не минеральной с добавками, а ЧИСТОЙ.

Перекресток — это заведение, где не ценят, а обманывают покупателей.
В рамках акции «микки и минни за вашим столом» возможность приобретения аукционных товаров с 14.02.2021 по 25.04.2021. Развод полный, а не акция. По факту, я накопила наклейки, ходила почти каждый день в Перекресток в г. Нижнем Новгороде и на вопрос — где товар, всегда кормили завтраками, говорили, что товара нет и когда будет не известно. Только наклейки выдавали и говорили — ждите. А 03.04.2021 на очередной мой вопрос — где аукционный товар и вовсе ответили — акция закончилась. Но извините, не правильный ответ. Акция так и вовсе не начиналась. Среди всех конкурентов, не встречала такого подвоха, как в Перекрестке. Очень разочарована, магазин пал в моих глазах. Ужасный маркетинговый ход. Я думаю, многие со мной согласятся и уже подумают, стоит ли вообще посещать это заведение — Перекресток, да и тем более при проведении следующей акции каждый покупатель уже не будет доверять. Ведь доверие утеряно. А это одно из главных в сфере продаж.
Я прошу сгладить сложившуюся ситуацию, возместить ущерб, чтобы не потерять покупателя. Ведь покупатель всегда прав!

Купил выпечку со сроком годности 10 дней, до конца оставалось 5 дней, начал употреблять данное изделие, дойдя до середины обнаружил наполнитель из плесени, это после того как уже несколько кусков проглотил, через пол часа добежал до ванной, 2 часа прорыгал. Обратился в магазин обещали вернуть деньги за товар и начислили бонусов на 100 рублей. На 20 день, деньги до сих пор не вернули. Судя по всему руководство сетью, транслирует только ценность сшибать деньги. Качество, забота о клиенте, ответственность за свои действия не про эту сеть. К счастью, рядом другие магазины есть

В приложении Перекресток на смартфоне пришло предложение о покупке двух бутылок Виски по со скидкой в 10% при заказе через раздел самовывоз в приложен на смартфоне. Срок действия акции с 7 по 13 июня 2021 г. Ни на страничке акции, ни в тексте основных условий о том, что на скидочные товары условия акции не распространяются ничего сказано не было. Напротив, товары со скидками находились именно в списке акционных товаров, а не были взяты из общего каталога. Результат: возврат товаров, два часа впустую потраченного времени (т. к. служба поддержки тоже не знала о подобных условиях акции) и потраченные нервы...Если это и ошибка Перекрестка, то слишком на развод и обман похожая... Раз покупатель пришел и оплатил товар, то кто-то и заберет его... даже на этих условиях.

В магазине Перекресток, по адресу г. Москва, ул. Габричевского д. 10к3,29.05.2021 купил бутылку Бехеровки, пришёл домой, открыл, попробовал, на вкус как технический спирт с далеким привкусом оригинального продукта. Начал изучать бутылку, оказалось что на бутылке, в нескольких местах отсутствуют фирменные выпуклые знаки и крышка другого цвета. Пошёл в магазин обратно — сказали ничем не можем помочь. Позвонил на горячую линию, составил заявление, через несколько дней получил ответ: что перед выкладкой в зале на всём алкоголе сканируют акцизную марку, что он не может быть поддельным. Может, марка и не поддельная, а вот бутылка и алкоголь в ней точно. Напишу жалобу в Роспотребнадзор, чисто принципиально, не тысячи рублей жалко, а свинского отношения. Будьте аккуратны.

Добрый день. Собеседование проходило 2 дня, 1ый день- мне рассказали об условиях работы и з/п. Сказали, что Очень требуется пекарь! И если что-то у меня изменится позвонить, на что я сказала, что готова уже выйти на стажировку. Позже мне прислали письмо, что повторное собеседование состоится в 16:00 на следующий день. Приехав на собеседование мне сказали, что моя вакансия уже занята, а вакансии повар-универсал у них нет. По приезду домой мне снова позвонили из компании «Перекресток» и снова пригласили на эту вакансию туда же! Зачем вы приглашаете людей на несуществующую вакансию??? Почему не предупредили заранее, что уже нашли человека на эту должность? Зачем матать человека 2 дня? Просьба вернуть деньги за автобус 200р

Клиентская поддержка Перекрёстка — самая лживая поддержка с которой встречался в 2020-21-м годах. Шёл ноябрь 2020-го года. Доставка из Перекрёстка только становилась на ноги и был проведён переезд из отдельного приложения Перекрёсток. Быстро в единое приложение Перекрёсток. Попутно с этим проходило изменение правил по Любимому Продукту. а) Можно было назначить 1 категорию товаров, по которым ... сначала, по-старому, 20% возвращалось баллами. б) Затем (как раз в период событий отзыва) с опред. момента стала проходить скидка 20%, причём на все товары — как с белыми так и «жёлтыми» ценниками. При этом макс. скидка была ограничена 500 руб. на 1 чек. в) Где-то с конца декабря эта скидка 20% осталась лишь на белые ценники и ряд дальнейших технических ухудшений. К чему я эту хронологию рассказываю? К тому что даже обычный клиент не «в системе» в состоянии выяснить детали правил магазина и их учитывать. 1) На 19.11.20 когда после заказа 5923231 от 19.11.20 в приложении отобразилась непонятная скидка ~20% от суммы, предположил что старые условия по ЛП как-то изменились и теперь так происходит вместо начисления баллами как было в старом приложении Перекрёсток. Быстро. Но т. к. это было сделано по косвенным признакам, решил при следующем заказе выяснить факты наверняка. 2) 23.11.20 _ДО_ совершения нового заказа позвонил в техподдержку доставки Перекрёстка чтобы уточнить что там с ЛП (Любимым Продуктом), т. к. собираюсь сделать крупный заказ из 2 головок сыра и выбрав ЛП на «Сыр» нужно понять точные актуальные правила (учитывая странную скидку 19.11 по заказу 5923231 от 19.11.20). Получил заверения что всё по-старому, ждите начисление 20% баллами через неделю. Специально уточнил — нет ли верхнего предела и получил однозначный ответ что такого лимита нет. Более того, понимая что 1 человек может ошибаться, для контроля написал в чат и получил тот же ответ. Снимок переписки цепляю — специалист это однозначно утверждает. 3) Спокойно, не ожидая подвоха делаю заказ 6393981 от 23.11.20 на 4644,23 руб. И опять... обнаруживаю странную скидку в чеке. Но в этот раз не ~20% от суммы как в прошлом заказе, а ровно 500 руб. Тут уже косвенно становится понятно что здесь что-то странное. Контактирую с поддержкой для уточнения — что это за скидка, уж не вместо ли ЛП баллами как ранее. И в таком случае скидка должна была быть не 500 руб., а 928,85 руб. (20% от 4644,23) 4) Сразу после такого непонятного поворота связался с поддержкой. Т. к. 2 головки сыра брались впрок, был готов сделать возврат товара, если действительно имеется какая-то ошибка. Однако, как опять же можно ознакомиться с перепиской на снимке, уже _ПОСЛЕ_ заказа поддержка продолжает утверждать что правила не менялись — просто ожидайте следующего вторника и 20% от суммы заказа вам начислятся баллами. 5) Тут была допущена критическая ошибка — поверить Перекрёстку, предположив что не могут же 3 специалиста Перекрёстка опрошенных за день быть не в курсе правил своей программы лояльности. Ну чтож, я подождал неделю. Начисления баллов разумеется нет. Связываюсь опять — просят подождать ещё неделю. Ладно... через неделю приступлю к разбору полётов. 6) И вот, через 2 недели после заказа, связываюсь на этот счёт с поддержкой в очередной раз. И тут всплывает оператор, что с самодовольным видом вещает что «ЛП начисляется не баллами, а скидкой и начисление ограничено 500 руб. на чек».
Когда указываю на то, что какого-же чёрта мне 3 оператора в момент заказа врали про иные условия ЛП, новая оператор сообщает — все правила расписаны в приложении на вкладке «О приложении». Особенно это отлично звучит в той ситуации что документы с правилами в этом разделе появились примерно за неделю до диалога (через неделю после заказа). 7) И с этого момента (напомню — конец ноября, начало декабря 2020-го) начинаются весёлые приключения с перепиской и звонками. В чате и по телефону игнорируют неудобные вопросы о том кто будет отвечать за наглую брехню 3-х консультантов 23-24.11.2020-го, упорно заявляя что говорят о текущих условиях, а кто там что говорил ранее (а это те же самые лица или их коллеги) — за это не отвечают. В поддержке Перекрёстка во Вконтакте, куда об этой позорной и похабной истории сообщил с начала декабря начинают хмурить брови и заявлять что со мной скоро свяжутся для разрешения ситуации. Проходит неделя... ещё раз напоминаю о себе. Тишина. А затем мы подождали ещё неделю и ещё неделю...8) Короче говоря, такими темпами «с вами скорейшим образом свяжутся» дотянули до февраля 2021. И тут видимо попался 1 адекватный сотрудник в поддержке в сообществе во Вконтакте на 100 бесполезных просиживателей стула — после общения с ним случилось чудо! 9) И это чудо заключалось в том, что перезвонила некая дама, начавшая с козырей — с наездов «я ознакомилась с перепиской — наши специалисты НЕ МОГЛИ вас неправильно проинформировать, это вы не так поняли» и далее в том же духе категорически отказывалась признать ошибку на стороне Перекрёстка и уж подавно принести извинения.
По итогу был сделан гениальный финт = на нашей стороне ошибки НЕТ, но т. к. действительно немного с запозданием вам об этом сообщаем, так и быть — держите промокод на 200 руб. за ЭТО. От такой «компенсации» я разумеется отказался, требуя компенсировать именно 430 руб. недополученной скидки по ЛП, т. к. здесь БЕЗУСЛОВНАЯ вина на консультантах трижды сообщивших ложные сведения в период со дня самого заказа и до недели после. Тем более о признании ошибки и извинениях речи не шло. Примечательно, что в приложении после разговора и отказа от промокода мне его всё-равно прислали (видимо чтобы отчитаться что доблестная барышня проблему решила). Тот так и сгорел неиспользованный. После примечательного разговора сообщил в Перекрёсток в сообществе Вконтакте что проблема так и не решена, получил очередное заверение что со мной свяжутся и... на дворе июнь месяц. Нежелание признать заурядную, в сущности, ошибку и компенсировать её последствия несколькими сотрудниками не на своём месте ставит крест на самой идее дальнейшего использования сервиса.
Как понимаете, это был последний заказ с доставкой в Перекрёстке. Благо аналогичных сервисов море, где при этом за свои слова и ошибки отвечают.

Сегодня посетил ваш супермаркет по адресу ул. Гарибальди, 23, с таким уровнем хамства и не профессионализма я, пожалуй, вообще никогда не сталкивался. При оплате товара у меня поинтересовались на кассе что лежит у меня в пакете. Я попытался объяснить, что содержимое было куплено в другом магазине, но кассирша не унималась и начала требовать предъявить чек, и спрашивать почему я при входе не оповестил охрану. Я вежливо заметил, что у вас, вообще-то, висят камеры по всему магазину и если я что-то взял не желая заплатить то это можно всё увидеть, на что мне было отвечено «камеры не могут следить за всеми»! А на кокого чёрта тогда они висят? И почему у вас ячеек нет для хранения вещей? И что бы мне помешало предупредив охрану при входе закинуть в этот пакет ещё что-нибудь? Я отоваривался в вашем магазине не один год, но такого разочарования не ожидал! Я, до сегоднешнего дня, был лучшего мнения о вашем магазине!

Сделала заказ через приложение 04.09.21. Сразу указала, что НЕ заменять отсутствующий товар. Мало того что заказав упаковку сосисок- 2 уп, положили разных производителей, так у одной упаковки вид далеко не первой свежести и срок заканчивался через три дня. Положили Имунель у которого, срок закончится завтра. Но самое возмутительное, это йогурт валио у которого срок закончился аж 11.08. И на мое возмущение оператор меня ещё спрашивает, а что здесь не так???