Решил заказать продукты в перекрестке, поскольку был подходящий промокод. Магазин, сказать честно, и так не из дешевых, но думал, что хоть доставка не подведет. Никогда еще в жизни я так не ошибался Да, заказ доставили в одиннадцатом часу, в тот же день, это, пожалуй, похвально. Но водитель, подъехавший к подъезду, огорошил меня звонком: возьмите какие-нибудь пакеты, а то эти все порвались«. То есть пакеты, которые входят еще и в стоимость заказа, оказались совершенно дрянными. Рваные пакеты я бы, конечно, пережил, но их не пережили заказанные йогурты. Половина из них была переколота, они начали сочиться через пакеты, за что меня наверняка с утра помянула «добрым словом» уборщица. Безобразие!

Купил 2-е зубные щетки. Качество плохое, решил сдать. Тянули время 40 минут, то кассир, то заведующий. Но так денег и не дождался, кинул щетки им под ноги и ушел. Бестактность, неуважение к покупателям. Отдела по работе с покупателями нет.

Заказ № 574376052 был сделан мной 22 ноября в 21:32. Заказ был принят и собран. Списание оплаты прошло с карты. Магазин принял заказ и подтвердил. Далее последовало ожидание более 2 часов. Я обратилась в поддержку с просьбой доставить скорее, т. к. уже ночь и пора ложиться спать перед рабочим днем. Ничего не объясняя, заказ был отменен и мне подарили скидку в 200 рублей. Что выглядит еще большим издевательством! Я не нуждаюсь в таких суммах, мне важны были продукты — и оказание услуги здесь и сейчас. Если магазин не в состоянии выполнить заказ, значит, не нужно его брать. Мне надо было до утра прождать — чтоб никто не приехал? Похоже, просто забыли про заказ. Прошу разобраться и наказать причастных. У вас не самый дешевый магазин, чтоб позволять себе такое ПОЛНОЕ отсутствие сервиса. Вы потратили мое время жизни и оставили без продуктов. Можно было хотя бы уведомить заранее, чтоб я могла заказать в другом магазине. После такого сервиса нет желания вообще с Перекрестком когда-либо сотрудничать, хотя до сегодняшнего дня заказывала продукты постоянно. Даже контакты руководства для претензии не дали — просто игнор. Очень интересный у вас подбор персонала с такой степенью эмпатии и тактичности. И ответственностью, которой нет.

После работы забежал по адресу Свободы, 87. Хотел купить бананов и чего-нито вкусного. Бананы все недозрелые и уже гниловатые. Ладно, думаю, ищу вкусное. Нашел в рыбном отделе нарезку семги с указанием на ней стоимости и веса. Прошу продавца подать. Этот ... плюхает упаковку на весы и тянет уже наклейку. То есть хочет мне продать целлофан и картон по цене семги. Решил не устраивать скандал, поелику домой очень хотелось, а расстройств у меня и без банды жуликов с перекрестка хватает. повернулся и вышел. Но обратите, пожалуйста, внимание и не ходите в этот магазин. Время и деньги сбережете.

Доброго времени суток, вот и я добрался до сети «Перекресток». Не думал, что у нее столько плохих отзывов, но почитав тут про магазин, был немного в шоке. Начнем с того, что в свободное время подрабатываю в доставке на автомобиле и в этих магазинах постоянно беда. Зачастую на магазин выделяется один сборщик, в независимости от размеров магазина и его популярности. Благо у меня присутствует платное ожидание (которое чаще всего истекает, пока ждешь заказ), после которого я могу отменить заказ и получить за него N-ную сумму. Курьерам, которые зарегистрированы как пешие и вело, могу только посочувствовать. Они могут ждать минут 40 заказ без платного ожидания и иногда даже на холоде. Приходишь в магазин, получаешь ответ по поводу заказа — «Ждите, у нас очередь 15 заказов, один сборщик» и ничего тут не поделаешь. Прекрасно понимаю, что там работают тоже люди и не роботы (к самим сборщикам никаких претензий нет), но на такие крупные магазины можно выделять и по несколько человек для этого. Руководству, соответственно, наплевать, лишь бы денежки съэкономить. Вчера прилетел заказ из выше упомянутого магазина. Ничего не предвещало, как говорится. Уже на входе, после моего вопроса сотруднику «Где можно забрать заказ?», получил уточнение, мол, оставляйте термокороб у охраны. Получив от меня ответ, что я не собираюсь его оставлять, мне сказали — «С ним вам заказ не выдадут». Подобная ситуация уже была летом, но никто позже не подошел. Стою в дверях, ожидаю заказ, предвкушая получасовое ожидание, но охрана этого магазина решила иначе) Заходил с девушкой, в дверях попросил подержать короб ее (он был пустой), так как двери тяжелые, а заходить туда нельзя, нужно было приоткрыть дверь и просто узнать. Пока узнавал статус готовности заказа, услышал сзади разговоры. Поворачиваюсь — стоят два охранника, один из которых уже собирался уводить девушку из магазина, на что получил ответ, что не нужно ее трогать от слова совсем. Второй же начал наезжать на меня, что мол, «почему вы сюда с коробом заперлись?». Пытался мне внушить, что я обязан оставить его на охране и только потом уходить. (к слову, 2/2 охранников стояли около меня, а кто будет вход то охранять?) После долгих объяснений и моих ответов, что это моя личная собственность, абсолютно такого же типа, как и рюкзак. (термокороб покупал за свои кровные), он продолжил гнуть свою линию, что я должен был оставить короб у него. А если у него мой короб свистнут? А если он стащит? К тому же, могут быть другие заказы в нем, потом все это повешают на меня. Это аналогичная ситуация, как и с камерами хранения: «Вы, пожалуйста, вещи оставьте, но ответственности мы не несем». И тут от него поступил гениальнейший, по его мнению, аргумент — «Директор запретил, если вас увидит тут — снимет с доставки». После этой фразы мне стало смешно и сразу все понятно. Во-первых, правила их компании меня не касаются ни коим разом, я там не работаю. Во-вторых, директор для меня НИКТО. Все это время он пытался меня и мою девушку вывести из магазина. К сожалению, времени уже не было оставаться там (был бы день, я бы и с директором поговорил), позвонил в техническую поддержку яндекса, объяснил ситуацию, оператор был слегка в шоке, но заказ отменил, я еще и оплату получил за этот заказ, хоть и не полную). Потом думаю, пройдусь по магазину, выберу себе что-нибудь. Охрана по магазину за мной ходила минут 5 точно. Напомню, все это время (около 15-20 минут) магазин БЕЗ охраны, потому что оба из них увлечены очень важным делом. Поговаривают, что все эти ситуации с термокоробами связаны с одной. Курьер положил под заказы кучу товаров и вынес. Но при чем тут остальные? Сугубо проблемы охраны, для чего она там сидит тогда вообще? Камеры придумали давно, на сколько я знаю. И дальше не планирую сдавать короб, а по возможности просто не брать оттуда заказы. Перекресток, у меня было о вас неплохое мнение. Спасибо за внимание, букв много, за опечаточки не бейте.

Купил сегодня в Бронницах, в перекрестке рыбу масляную, не обратил внимания на срок годности, он закончился еще 4 дня назад, если не был исправлен, персонал магазина должен следить за сроками годности, а не покупатель, и очень интересная продавщица появилась в отделе рыбы, раскладывает всю рыбу, по виду не очень свежую на прилавок и старается продать по сниженной цене, на прошлой неделе купили зубатку -со скидкой, но она уже не первой свежести, сухая. Добрый совет -обязательно в сети перекресток смотрите внимательно на срок годности и не стесняйтесь открыть и ощутить аромат продукта на месте, а не дома!!!

Нет половины заказанных товаров. Магазин не захотел исправить ситуацию и привезти недостающие позиции. Смогли только принести извинения и сказать что больше так делать не будут, ещё очень строго поговорят со слубой которая занимается сборкой товаров и этого больше никогда-никогда не повториться. Общее впечатление отрицательное. Придётся идти в магазин лично...

Мурманск, ул. Полярные Зори 38, перекрёсток. Купила продукты, но забыла на кассе открытку новогоднюю. Вернулась, кассир ничего не видел, охранник слишком занят, чтобы по камере посмотреть куда она делась. Пришла на следующий день, то же самое. Мелочь, а очень не приятно. И вообще, политика этой сети : поставить больше касс самообслуживания, всех гонят туда, из обычных касс работают 1-2. Отношение персонала уставшее и на «отстаньте» МАГНИТ лучше.

В магазине Перекрёсток, на проспекте просвещения 19 в СПб, постоянно попадаются тухлые продукты, раз в месяц да что-нибудь да попадётся тухлое, то рыба лосось в вакууме протухшая, то курица, сегодня творожок зелёная линия, никто вобще не желает проверить этот магазин?? Деньги на ветер, обман потребителей.

Владельцы сети — обыкновенные хапуги-монополисты, жадные до денег. В моём районе мой дом окружают со всех сторон только эти магазины, что плохо. Сотрудников поувольняли, да так, что в час пик работает одна касса на магазин, остальные — идите самообслуживайтесь! Пошла. Конечно всё очень криво, продукты по сканеру не проходят, подозвала сотрудника — она (попробовала, тоже не получилось) в порядке вещей, не моргнув, сообщила что нужно набирать самой вручную эти длинные номера под штрих-кодом и она этого делать не будет... Просто издевательство и неуважение в полной мере. Недоработано, криво, неудобно, неприятно, НО выгодно владельцу! Одна звезда вам, с натягом.

Заказ был сделан в 5 часов вечера, время доставки составляло 2 часа! Ок, хорошо. Жду. Прошло 4 часа — звоню на горячую линию — сообщают, что курьер забрал заказ и уже на пути ко мне. Ладно. Проходит еще час, время 22:00, курьера нет. Пишу в чат — отвечают что свяжутся с курьером и как можно скорее привезут заказ. А через 5 минут мой заказ отменяют! После 5 часов ожидания своих продуктов на ужин его просто отменяют и пишут, что произошел технический сбой! Что, простите?! Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию...на что мне просто ответили: «Извините, больше такого не повториться.» Зашибись! Никому не советую, отвратительный сервис!

Давно заказывала в перекрестке, были периодически проблемы из серии товар закончился, замену не могли подобрать, что-то в прорванной упаковке привозили, но в общем и целом проблемы оперативно решались, поэтому продолжала заказывать до вчерашнего дня. 28.11 был сделан заказ, который должны были привезти в течение 70 минут. По истечении 1,5 часов стала писать в поддержку о том, что статус до сих пор-ожидает курьера и ничего не меняется в уже час. Поддержка ответила, что плохая погода, большой спрос, но мы ускоряемся, ждите, минут через 40 я снова вопрос, где мой заказ и все тоже самое. Спустя 3 часа мне в приложении приходит уведомление о том, что заказ отменен и тут же вернулись деньги. Также пришло смс, что они не нашли мне курьера!!! Спустя три часа!!! Как это вообще назвать? Извинения были-мы можем дать что рублей, извините. Это хамство! Больше там ничего заказывать не буду.

Перекрёсток в тц Парк, это северный р-он Ростов на Дону. Сегодня зашел с ребенком купить печенье, ценник39, на кассе49. Приношу ценник, спрашиваю кто старший, показали на кассира, обращаюсь к нему, почему происходит обсчети тут понеслось в мою сторону откровенное хамство, типо пришло разбираться и мы не следим за ценниками и тд и тп. Безнаказнность порождает другую безнаказанность! Потребовал книгу предложений, лежит без ручки, пиши как хочешь!

Добрый день! заказывала доставку с Перекрестка вечером, где -то часов в 9. И заказ был небольшой, неск позиций на 500 рублей. Может быть из-за того, что пришлось им собирать мой заказ, а они уже устали к концу рабочего дня, или по причине безолаберности и пофигизма, но положили слойку (была единственная в заказе ! с мясом и картошкой) деревянную !!!, ума не приложу, сколько суток она у них пролежала !!! разломила, а она уже вонючая внутри. Хорошо, что заказывала себе, взрослому человеку. А если б ребёнку. Позор !!! Вообщем, теперь доставкой пользоваться желание отпало, только самой непосредственно проверять, что берешь в магазине.

Заказал доставку 11.30. На сайте написано через 90 минут якобы доставим ваш заказ. Время 15.00 заказа нет, даже курьер до сих-пор не забрал. Написал поддержке чтобы отменили заказ ответили только через час.

В магазине Перекресток по адресу Мытищи, ул. Мира 30 постоянно ходят покупатели с собаками. Собаки часто даже без поводка. Охрана никак на это не реагирует. Вот хотелось бы узнать — это магазин или собачья площадка? Собаки лают, рычат, бегают по всему магазину.

15.10,23 г заказала продукты в Перекрестке, экспресс доставка. В 21.00ч. Около 23.00 ч появился статус заказа в приложении «Доставлен», ещё через полчаса статус поменялся на «Завершён». Заказа нет, денег не возвратили. 500 раз писала в чат, звонила на «горячую линию». Отмахиваются, бубнят что то неразборчиво, ничего не обещают. Потом перестали в чате отвечать совсем. Пошли вторые сутки, заказа нет, деньги не возвращены. Статус в приложении «Завершён». Курьера не было, в подъезде камеры. Заказ стоил 3584 руб. Это получается воровство! Придется писать заявление и в Полицию, и в Прокуратуру, и в Роспотребнадзор.Кто пользуется Доставкой Перекрестка знайте: в любой момент это может произойти с вами.

Самая ужасная «доставка» если ее так можно назвать. Заказал в 11:30, было написано ~13.00 заказ будет доставлен. По итогу в 15:30 вернулись средства, без объяснений и заказ отменили. Товар был лишь 1. И он был в наличии. Больше заказывать в перекресток не буду, зря решил попробовать, и просидеть в ожидании ~4 часа. Соотвественно буду рассказывать друзьям о качестве, чтоб не напоролись на такое обслуживание.

Просто ужасное впечатление от всего. Я заказала смесь, у них на сайте указано, что ранее была одна изменилась формула и дизайн и теперь другая, меня все устроила так как мой ребенок как раз ест новую. Купила. Привезли, посмотрела не сразу. Оказывается привезли смесь старую до изменений формулы. Не могу же дать ее ребенку-пишу. Тут включилась служба поддержки, сказали что это просто другой дизайн и я не могу расчитывать на обмен, возврат. Я прислала всю информацию о том что разный состав, даже письмо от производителя. В итоге мне сказали у них под описанием смеси, после состава и характеристик и всего всего есть доп. информация что не несут ответственность если привезут другую смесь. Честно думаю что данная надпись появилась после того как я стала с ними переписываться, так как на этой же линейки под цифрой 2 нет такой приписке хотя ситуация там такая же по сути. Считаю они ввели в заблуждение, а самое обидное по человечески ни кто не захотел разбираться. Даже не извинились. Считаю это позор для такой сети. Я принципиально у них ни чего больше не куплю.

15.10.2023 заказал заказ, его привезли вовремя (тут претензий нет). Далее на электронную почту приходит чек, где мне сразу бросилась в глаза непонятная арифметика магазина! Причем она как не сложно догадаться в пользу магазина! 1047,51+8,90(доставка и упаковка) −145,60 (бонусы) = 1056,41 ???16.10 в 05:10 написал в чате поддержки и попросил разобраться, но по настоящее время 17.10.2023 08:10 в ответ тишина (скриншот прилагаю). Ещё пару лет назад как «Впрок» перестали начислять бонусы ссылаясь на сбой и футболя все обращения в «перекресток», а они в свою очередь посылали «взад» со словами «эта отдельная компания все вопросы к ней»!!! В итоге обещали, что все бонусы Вам будут начислены сполна, а по факту заведомо вводили в заблуждение, так как по сей день с бонусами «пролёт», так теперь «перекресток» начал списывать бонусы и 1 бонус = 0 рублей, 00 копеек. Мораль сей басни такова, «прокативший» однажды, будет «прокатывать» снова !!! А вообще с электронными чеками (имею в виду покупки в магазине) теперь все сложнее на месте разобраться на сколько тебя обсчитали, т. к. редко магазин считает себе в минус ! Уважаемые руководители сети магазинов «Перекресток» разберитесь уже наконец с вашим доставщиком «Впрок» — это Ваша обязанность, а не ваших клиентов, Вы начали с ним сотрудничать подписав договора, а теперь клиенты сами должны исправлять Ваши ошибки! Не считайте в минус клиенту, берегите репутацию. Являюсь Вашим клиентом с очень давнишнего времени. Заказывал и по привычке заказываю продукты на дом, через «Впрок» заведомо зная, что мне не учтут эти покупки и не начислят баллы, но к сожалению сам перекресток осуществляет доставку малогабаритных и не тяжелых товаров, а жаль!

Сделал заказ через приложение на несколько бутылок вина, которое нашел только в определенном магазине. В приложении было написано, что выдача заказа до 23-00, идёт обработка заказа. Я взял такси, и приехал в магазин, где мне ответили, что не могут продать вино, поскольку уже 22-00, и продажа алкоголя запрещена. В результате, я потратил 2 тысячи рублей на такси (магазин находился за 21 км от моего дома), а заказ мне не выдали. Более того, через пол часа мой заказ и вовсе отменили без объяснения причин. Я написал в чат приложения, написал в поддержку в группе магазина в ВК, но всем плевать. Я просил привезти мой заказ в магазин ближе ко мне, чтобы хоть как-то компенсировать не выдачу и отмену заказа, но в ответ просто игнор. Я принципиально больше ничего не буду покупать в этом магазине. Цена потери клиента — 2 тысячи рублей, и наплевательское отношение.

Горячая линия и служба поддержки не АЛЛО, от слова совсем... Заказали в воскресенье (примерно 20:00), заказ висит, время доставки 39 минут и так на протяжении 2 часов. Удалил товары из корзины, добавил заново и опять не АЛЛО, время доставки 40 минут. Хорошо, что сразу не оплатил...

Сделал заказ через приложение на несколько бутылок вина, которое нашел только в определенном магазине. В приложении было написано, что выдача заказа до 23-00, идёт обработка заказа. Я взял такси, и приехал в магазин, где мне ответили, что не могут продать вино, поскольку уже 22-00, и продажа алкоголя запрещена. В результате, я потратил 2 тысячи рублей на такси (магазин находился за 21 км от моего дома), а заказ мне не выдали. Более того, через пол часа мой заказ и вовсе отменили без объяснения причин. Я написал в чат приложения, написал в поддержку в группе магазина в ВК, но всем плевать. Я просил привезти мой заказ в магазин ближе ко мне, чтобы хоть как-то компенсировать не выдачу и отмену заказа, но в ответ просто игнор. Я принципиально больше ничего не буду покупать в этом магазине. Цена потери клиента — 2 тысячи рублей, и наплевательское отношение.

Прислали на электронную почту письмо где предлагают принять участие в розыгрыше. Для участия нужно сделать заказ от 800р и придёт промокод на участие. Сделал заказ на 1500 но промокод так и не пришёл. Звоню в поддержку, отвечают чтобы участвовать в акции надо иметь пакет x5, но в письме об этом не сказано ни слова!!! Обман!

С конца лета, каждый заказ — это ожидание по 3-4 часов! Видать за копейки народ перестал хотеть работать?

Очень часто бываю в магазине Перекресток в ТЦ «Сказка», по сервису замечаний нет, очень удивила их новая акция (18.10.2023 г), при входе в магазин стоят сотрудники с непонятными бейджиками и предлагают заменить карту Перекрестка на новую по которой я буду получать в 10 раз больше бонусов. Что для этого нужно мой телефон и паспорт, предоставляю это все сотруднику, сотрудник ничего далее не объясняя фотографирует данные моего паспорта и после того как ему понадобилось сфотографировать мою прописку я понимаю, что это совсем не обычная карта лояльности, а кредитная или как сказал сотрудник кредитная-дебетовая карта Перекрестка. У меня не было времени разбираться с такими сотрудниками, нагло перевирающими суть финансовой программы, но отзыв я все таки решил оставить. Может будет какая-то реакция со стороны руководства Перекрестка. Очень жаль, что такая крупная сеть идет на такие «ничтожные ухищрения», что бы заманить к себе новых клиентов.

Заказала доставку, курьер звонит, я спускаюсь-никого, звоню курьеру, он говорит-Я УЖЕ ОТДАЛ ЗАКАЗ, я в недоумении спрашиваю кому?? он говорит-не знаю, подошла девушка, я отдал, занавес. Почему мой заказ получил другой человек-отдельный вопрос. Другой вопрос, что не мои тысячи звонков и обращений — магазин монотонно отвечает разбираемся, но результата ноль, причем заказ у меня в ЛК закрыт. Соответсвенно, ни денег, ни продуктов, кучу потраченных сил на попытку добиться справедливости, но ничего. По факту, они меня обокрали. У нас стоят камеры и можно легко доказать, что заказ не поучен мной. По сути, курьер/сотрудник может легко забрать заказ, и сказать, что он уже выдан, разбираться никто не будет. Вот такое беззаконие. Такое мошенничество не должно существовать безнаказанно! Ну и главное-не заказывайте в Перекрестке, если не хотите потерять деньги и нервы.

Заказ по телефону 89161619650 Заказала помидоры Бычье сердце за 273 руб. Принесли вот это!!! Съесть можно только один помидор. Я пенсионер и инвалид, требую вернуть деньги и наказать сборщика

Сделали заказ почти на пять тысяч рублей, оплатили его онлайн, а заказ так и не пришел. Мало того, в приложении заказ высвечивается как завершенный, то есть доставленный. Звонили в службу доставки три раза, нам сказали, что заказ вернулся в магазин, и первый же освободившийся курьер его привезет. В итоге заказ так и не привезли. Вероятно, курьер хорошо покушал. Скорее всего, будем обращаться в полицию.

Отвратительная доставка. Мошенники и обманщики. Привезли не тот заказ. Сразу же через 5 минут обратилась на телефон горячей линии, мне перезвонили и сказали что курьер привезет мой заказ и заберет неверный. Я ждала 2 часа. Написала обращение в чат, там меня просто проигнорировали. Позвонила еще раз мне начали говорить, что по моему обращению принимается решение, хотя до этого говорили, что решение есть и нужно ждать курьера. На третий звонок мне сказали, что моя заявка на рассмотрении. Так и осталась без денег и товара. Тот что привезли копеечный заказ с бутылкой лимонада. Я в шоке от такого сервиса и отношения. Не отдавайте им деньги вперед. Рискуете остаться обманутыми.